четверг, 26 июня 2014 г.

Как выиграть тендер. 18 секретов

Если подумать об этом, то главная задача - умение преподнести материал и заинтересовать клиента. Важно определить, кто ваши клиенты и направить действия на выполнение этих требований. Есть 18 самых главных правил, которым необходимо следовать при предоставлении документов:

1. Чтобы выяснить их потребности, всегда звоните им. Когда вы звоните клиенту, не только просите копию тендерного документа или лист со спецификациями. Вам нужно выяснить, почему они призывают к участию в тендерах, что важно для них и почему они хотят осуществить проект. Общайтесь с клиентами, узнавайте их, чтобы выяснить, то же они представляют на самом деле. Вы будете удивлены, как много информации вы найдете - бесценной информации, для создания тендера.

2. Следуйте формуле, которая уже проверена. Вместо того чтобы просто говорить о способности выполнить эту работу, начните с определения проблемы клиента (определите, почему они включили тот или иной критерий). Тогда вы сможете говорить об обратной стороне этой проблемы. Когда вы сделали это, вы можете поговорить о решении проблемы, о том, как вы действительно собираетесь выполнить их потребности. Необходимо включить сведения о процессе, который вы будете использовать. Докажите ваши утверждения, включив тематические исследования, результаты, гарантии и отзывы.

3. Отправьте им письмо с предварительным предложением. После звонков к клиентам, вы должны послать им письмо. В письме должно быть написано «благодарю вас за предоставленную информацию» и письмо должно включать то, что заставит их хорошо относиться к тому, чего они хотят достичь. Закончить письмо надо словами благодарности, а также написать, что вы ждете составления договора с ними. Важным фактором вашего успеха является установление отношений с потенциальными клиентами, отношений, которые начинаются с момента, когда вы впервые позвонили к ним.

4. Проводите исследования. Узнайте все, что возможно об этой компании. Ищите в Интернете; просите клиентов отправить вам брошюры; узнайте, что делают их конкуренты; узнайте их задачи, культуру их компании. Сделав это, вы почувствуете, что важно для компании и сможете включить это при подготовке тендерной документации.

5. Следуйте инструкциям, точно. Когда вы готовите документы для правительственных тендеров, есть конкретные принципы, которых следует придерживаться. Если есть другие разделы, которые Вы хотите включить, Вы можете поставить их в конце тендерного документа.

6. Используйте графики и таблицы. Покажите данные в графическом виде, а не в текстовом формате. Включите сопоставление результатов с результатами других компаний.

7. Составьте список ваших наиболее впечатляющих клиентов. Перечислив своих клиентов, вы дадите потенциальному клиенту понять, как вы сможете справиться с бизнесом их масштаба.

8. Предоставьте список результатов, которых вы добились. Проделав это, вы докажете, что ваша компания может предложить им то же самое.

9. Включите гарантии. В процессе тендера, люди могут быть очень скептичны. Они боятся не получить результатов, которых они ожидают. Если вы пообещаете вернуть клиенту деньги, в случае неудачи, это удалит много барьеров для работы с вами

10. Включите некоторые отзывы о вас. Если вы говорите что-то о себе сами, то клиенты могут не поверить вам, но если кто-то другой говорит о вас, то, это намного эффективнее.

11. Расскажите об эмоциях. Совершенно справедливо: люди покупают их эмоции, оправдывая свои покупки, используя логику. Само собой разумеется, что если вы обратитесь к эмоциям человека, вы получите лучшие результаты.
Пишите по мере того, как вы говорите.

12. Расскажите о пользе, которую вы им принесете. Людей вовсе не интересует, насколько вы профессиональны, или даже, как долго вы были в бизнесе. Они просто хотят знать, что вы собираетесь сделать для них, каким образом вы собираетесь обеспечить ожидаемые результаты, и что это будет означать для них.

13. Используйте чаще слово «Вы». Оно помогает заинтересовать человека.

14. Представляйте тендерный документ профессионально. Документ, который профессионально представлен, дает почувствовать, что вы тоже профессиональны.

15. Вам следует включить планы действий так, чтобы ваши клиенты знали, каких действий от вас ожидать, и когда их следует ожидать. Это даст потенциальному клиенту гораздо более четкое представление о том, как вы будете осуществлять их требования.

16. Включите некоторые графики, чтобы ваши клиенты знали, по какой структуре ваш бизнес работает. Многие люди воспринимают визуально, и они должны увидеть вещи в форме диаграммы, чтобы понять, как это работает.

17. Включите корпоративный профиль вашей компании: опыт, навыки и квалификации ваших ключевых людей, вашу философию и ваши результаты.

18. Вы должны использовать имена людей в тендерных документах. Большинство людей любят, когда произносят их имя. Использование имен в документах создает мгновенную связь между вами и вашим клиентом.

Алан Пиз объясняет, как правильно вести себя на деловых встречах

Аллан Пиз (Allan Pease) — австралийский писатель, оратор и бизнес-тренер. Родился в Мельбурне (Австралия). Прославился благодаря книге «Язык телодвижений», впервые изданной в 1978 году.
Книга переведена на 48 языков и продана тиражом больше 20 млн экземпляров. Аллан Пиз возглавляет собственную компанию и проводит учебные семинары в 30 странах мира.

Производите правильное впечатление

Человек, с которым вы общаетесь впервые, составляет свое мнение о вас приблизительно за четыре минуты. Именно в этот короткий отрезок времени он решает, говорить вам «да» или «нет».
Важно правильно себя подать с самого начала: ошибочное мнение собеседника о вас потом сложно будет исправить. Вы можете говорить без умолку, но помните: 60–80% информации люди получают с помощью сигналов, которые они подают друг другу посредством мимики, жестов, поз.

Если вы говорите умные вещи, но при этом подаете отрицательные сигналы, то собеседник постарается закрыться от вас — при этом он может даже не осознавать, что именно в вас ему так не понравилось.
Помните: самый простой жест может нести важное сообщение
Возьмем рукопожатие, с которого начинается большинство деловых встреч. От того, как вы подаете руку человеку, зависит, какие отношения у вас с ним выстроятся. Если вы стараетесь положить свою ладонь сверху, вы демонстрируете свое превосходство, если держите ее строго вертикально и жмете руку собеседника точно с той же силой, что и он,— паритет.

Второй вариант предпочтительней: он настраивает собеседника на партнерство. Однако не все выбирают этот вариант: очень часто тот, кто жмет вашу руку, старается поставить вас в приниженное положение.
Как не позволить ему это сделать — ведь зачастую (особенно если вы — женщина) вам не хватает сил сопротивляться? Существует простая защита: во время рукопожатия положите указательный палец ему на запястье и тесно соедините остальные пальцы. Вы увидите: у него не получится «положить вашу руку на лопатки».

Если вы приехали в чужую страну, узнайте все о ее обычаях
Одни и те же жесты в разных странах могут иметь противоположное значение. Жест, который в англоязычных (и не только) странах, означает «о'кей!», во Франции будет значить «ноль». Поднятый большой палец, который в большинстве европейских стран выражает похвалу, собеседника-турка может смертельно оскорбить: ведь в Турции он означает примерно то же, что и наш поднятый средний палец.
Даже простое рукопожатие выглядит по-разному в зависимости от страны: если во многих странах мира (в том числе и в России) руку собеседника можно трясти до пяти раз, выражая тем самым глубочайшее уважение к нему, то в Германии это принято делать лишь один-два раза — человек может вырвать свои пальцы в то время, когда вы все еще намерены трясти его руку.

В Японии бизнесмены чаще кланяются, чем жмут руку,— если вы резко протянете свою ладонь, а ваш партнер в это время решит поклониться, может выйти так, что вы стукнете его по лбу. Опасайтесь обидеть человека незнанием традиций его родины.

Контролируйте внимание собеседника
Если вы преподносите какую-то визуальную информацию (неважно, что именно: книгу, презентацию, рекламный буклет), держите предмет в левой руке. Правая вам понадобится для более важных дел — возьмите в нее ручку.

С ее помощью вы будете притягивать внимание собеседника к тем деталям и мыслям, которые нужны вам. Если вы размахиваете руками и беспорядочно трясете головой, смотря то на собеседника, то на потолок, то в голубую даль, он скоро потеряете интерес к вам и той информации, которую вы стараетесь ему «продать».
Но если вы указываете ему, и ручкой, и взглядом, куда именно смотреть, он будет следовать за вами. Говорите при этом только о том, что следует из визуальной информации, которую вы ему преподносите. Если какие-то идеи не связаны с ней, не проговаривайте их.
Считывайте сигналы, которые подает собеседник
По этим сигналам вы можете понять, что он думает о вас и вашем предложении. Например, если он скрестил руки на груди, это означает, что он закрывается от вас. Этот сигнал выработался в ходе эволюции: все приматы таким образом закрывают сердце и легкие от удара, если чувствуют угрозу. Обратите внимание, какая рука лежит сверху.
Если правая, это означает, что у собеседника более активно левое полушарие мозга, ответственное за критический анализ: будьте уверены, что в этот момент он строго оценивает ваше предложение и не слишком настроен принимать его.

Если он сложил руки в замок, это знак, что он не уверен в себе и не знает, как вести себя в разговоре. Если он откинулся на спинку кресла, это свидетельствует, что он не готов идти вам навстречу — подсознательно мы стараемся отдалиться от того, что нам не нравится. "Зеркальте" собеседника: повторяйте его жесты и мимику. Люди склонны доверять тем, кто ведет себя так же, как они сами.

Учитесь управлять поведением собеседника
Даже если ваш визави демонстрирует сигналы, свидетельствующие о его нежелании принимать предложение, вы можете спасти ситуацию. Например, если он сложил руки в замок, постарайтесь заставить его их разомкнуть — скажите ему: «А теперь я попрошу вас придвинуться поближе, поскольку картинка, которую я хочу вам показать, слишком маленькая».

Он вынужден будет поменять позу и опереться на стол. Это уже прогресс. «Зеркальте» собеседника: повторяйте его жесты и мимику. Люди склонны доверять тем, кто ведет себя так же, как они сами. Увидев, что вы делаете то же, что и он, человек почувствует себя комфортно и расслабится.

Следите за одеждой и макияжем
Если вы мужчина, шансы правильно одеться у вас выше: мужская одежда обычно имеет строгий вид и настраивает на деловое общение. Если же вы женщина, вам гораздо труднее. Дело в том, что женскую одежду дизайнеры веками придумывали для совершенно иной цели — чтобы соблазнять мужчин.

Допустим, вы надели яркое платье, накрасили губы красной помадой, подвели глаза и распустили свои прекрасные волосы. Что произойдет? Мужчины не примут вас всерьез и не услышат то, что вы говорите, поскольку будут думать о сексе, а женщины сочтут вас девицей легкого поведения и постараются поскорее закончить разговор.
Макияж имеет важнейшее значение: он имитирует те природные сигналы, которыми женщина выражает свое отношение к мужчине как сексуальному партнеру. Когда женщина видит привлекательного мужчину, внутригубное давление увеличивается, и ее губы краснеют. Крася губы пурпурной помадой, женщина достигает того же эффекта: мужчине кажется, что она нашла в нем привлекательного партнера.
Визуально увеличивая глаза при помощи туши, надевая длинные серьги или распуская волосы, женщина старается приковать внимание к своему лицу. Все это — сексуальные сигналы. Но, не подозревая об этом, женщины всего мира, собираясь утром на работу, стараются накраситься как можно ярче, использовать как можно более кричащую одежду и массивную бижутерию.

Во время деловой встречи эти сигналы создадут о вас ложное впечатление. Вот почему бизнес-леди должна использовать скромные цвета и как можно более умелый макияж, который не выглядит, как макияж.

Главный секрет мотивации


А вы считаете воронку продаж?

- Твоя татуировка очень похожа на воронку продаж в твоем крутом бизнесе.
- Но у меня же нет ни одной татуировки.
- Ага

Памятник "Покупатель и продавец"

Памятник "Покупатель и продавец" был торжественно открыт 26 июня 2011 года на день рождения города Новосибирска. Скульптурную композицию установили на пересечении улиц Крылова и Каменской, перед главным входом на "Центральный рынок". Скульптор Эдуард Добровольский, создавший этот необычный памятник, подошел к своей работе с юмором: пока продавщица предлагает мужчине приобрести семечки и цветы, собака ловко ворует из его сумки сосиски. Такая веселая и жизненная скульптура заставляет каждого прохожего остановиться, чтобы рассмотреть поближе этот застывший миг.

Как избежать...


среда, 4 июня 2014 г.

10 признаков “правильной” визитки

Правильная визитка - простейший, но в то же время необычайно эффективный бизнес-инструмент. Сравнительно малое количество информации, представленной на визитке, предусматривает особый, скурпулезный подход к ее разработке и изготовлению.

Создавая свою неповторимую правильную визитку, обратите особое внимание на такие ее элементы:

1. Текст правильной визитки.

Распространенная ошибка - желание разместить на прямоугольнике размером 5 на 9 сантиметров МНОГО информации. Не делайте из визитки рекламный буклет с фотографиями вашей продукции, перечислением всех ее достоинств и картой проезда к вашему офису. Для правильной визитки вполне достаточно названия фирмы (и, возможно, видов деятельности), фамилии, имени, отчества и занимаемой должности владельца визитки, его контактных данных (адрес, телефон, электронная почта). Использовать тыльную сторону визитки для дополнительной информации крайне нежелательно. А дублирование текста на иностранном языке - дурной тон. Если у вас есть зарубежные партнеры, закажите отдельную партию визиток специально для них.

2. Графика и фон для правильной визитки.

Совет один - не злоупотребляйте графикой! По большому счету, на правильной визитке допустимо использование лишь логотипа и графических элементов фирменного стиля. А дублировать текст "строительные работы" рисунком мастерка или каски стоит лишь в случае, если ваши клиенты не умеют читать или не могут найти этот текст на фоне многоэтажного здания, которое вы сделали фоном вашей визитки. О том, уместен ли портрет себя, любимого, я думаю, и говорить не нужно. Вы поняли, да?

3. Расположение элементов правильной визитки.

Все просто - на визитной карточке соблюдайте логичность текстовых конструкций. А удобство визитки проверить легко - возьмите ее в левую руку, телефон - в правую, как бы пытаясь позвонить. Большой палец закрывает часть номера телефона? Делайте выводы.

4. Шрифты, используемые на правильной визитке.

При всем богатстве выбора другой альтернативы нет: максимум - два разных шрифта. Не злоупотребляйте различными начертаниями и эффектами (еще подумают, что вы в текстовом редакторе визитку рисовали).

5. Цветовая гамма правильной визитной карточки.

Семь цветов у радуги, миллионы оттенков на мониторе, а мы будем использовать для визитки всего лишь два-три контрастных. Да еще и с оглядкой на свои фирменные цвета. Негусто? Ладно, уговорили, белый и черный это тоже цвета.

6. Материал, из которого делаем правильную визитку

Здесь вариантов - море. Различные виды бумаг, пластиков, экзотических материалов для изготовления визиток - на любой вкус. Присутствие вкуса приветствуется.

7. Способ изготовления правильной визитки.

Офсетная печать, шелкотрафарет, тиснение, высечка - в вашем распоряжении десятки технологий изготовления визитной карточки и их комбинации. Только пообещайте мне одно: вы никогда, ни при каких условиях не будете печатать визитки на струйном или лазерном принтере и вырезать их ножницами. Разве что вам нравятся экземпляры с потертым текстом, поплывшими от воды пятнами и волнистыми краями.

8. Хранение правильной визитки.

Приобретите себе визитницу. А для задних карманов брюк найдите более подходящее применение.

9. Исправления на правильной визитке.

Поменялся номер телефона? Срочно бегите заказывать новые визитки. Исправления, сделанные шариковой ручкой, конечно, помогут узнать новые координаты, а заодно укажут на ваше несколько несерьезное отношение к бизнесу.

10. Ашыпки в тексте правильных визиток.


Проверьте текст визиток, когда заказываете их. Проверьте текст визитки, когда утверждаете макет. Попросите распечатку макета и еще раз проверьте текст визитки. Покажите макет сотрудникам - пусть проверят. Проверьте текст визитки, когда забираете готовый тираж. Одна маленькая ошибочка в маленькой визитке намного хуже, чем десяток в многостраничном буклете.

О людях


7 «смертных грехов» электронной переписки

Анализ электронной почты выявил отрицательные тенденции среди офисных работников.

Согласно новейшим психологическим исследованиям, дурные привычки в электронной переписке способны не только отрицательно повлиять на рабочую атмосферу, но и ухудшить психическое здоровье адресатов.

Группа ученых из бизнес-школы Kingston провела подробный анализ электронной почты 28 сотрудников различных фирм, чтобы выяснить, какие сообщения обычно повышали уровень стресса участников переписки. Им удалось определить семь дурных привычек, так называемых «смертных грехов», вызывающих негативные эмоции.

Например, слишком быстрый ответ по электронной почте или сообщение, посланное вне рабочего времени, вызывает у получателя ощущение, что его отношение к работе считают недостаточно ревностным.

Негативные последствия имеет также эффект «пинг-понга», когда два сотрудника ведут слишком быструю и оживленную переписку, «отбивая» сообщения друг друга. В таких случаях уровень стресса обоих повышается, и общение становится бессмысленным.

Очень раздражает также, если на сообщения вообще не отвечают, или же посылается автоматический ответ. Адресата может разозлить и запрос о подтверждении получения даже самого незначительного письма.

«Наши исследования показывают, что сотрудники офисов зачастую используют стиль общения, который принято считать вполне функциональным, − поясняет доктор Эмма Рассел. − Однако такой стиль может раздражать и настраивать людей друг против друга».

Многие привычки наносят больший вред отправителю сообщений, нежели получателю. Скажем, немедленный ответ создает впечатление, что человек нервничает, пытается показать, что он вполне контролирует ситуацию, хотя это не так.

В то же время игнорирование полученного сообщения может вызвать стресс и недоверие у обеих сторон. Писать электронные письма, при этом разговаривая с коллегами, также создаст о вас дурное впечатление.

Чего не следует делать в электронной переписке на работе:
1. Пинг-понг: быстрый и продолжительный обмен сообщениями
2. Отправлять деловые письма во внерабочие часы
3. Писать по электронной почте, одновременно общаясь с другими
4. Игнорировать сообщения
5. Требовать подтверждения о получении
6. Отвечать на письма слишком быстро
7. Настраивать электронную почту на автоответ.

Источник: http://naked-science.ru/

суббота, 31 мая 2014 г.

О деньгах.

Недавно в приватной беседе с одним успешным человеком, зашла речь о том, а сколько я хочу получать денег
Вернее он спросил, сколько ты планируешь получать получать через год. И я не смог ответить. Не оттого, что не представляю что будет через год. А оттого, что не знаю, куда их деть -)

А ведь, чтобы все было, надо совсем мало -). по моим расчетам:

1. Траты на отдых. Поход в ресторан обходится в 300-1000 рублей, не хитрый подсчет показывает, что 30 тыс хватит, чтобы ходить каждый день в рестораны
2. Активный отдых. Им не займешься каждый день, но в любом случае, всевозможные походы, в кино, бильярд, боулинг, какие-то спортивные мероприятия не нанесут ущерб карману более чем 5-6 тыс в месяц
Итого: 36
3. Всевозможные комунальные услуги, обязательные траты каждый день месяц, будь то поход к каким-то врачам, духи, парикмахерская и т.п. Т.е. то что ты купишь в любом случае каждый месяц. Больше 5 тыс, даже придумать нечего
Итого: 41
4. Одежда. Мы живем в стране, где каждые 2-3 месяца погода кардинально меняетеся, соответственно меняется и наша одежда, к каждому сезону нужно обновлять кардегороб, или хотя бы часть его
В среднем на сезон закупается на 30-40 тыс рубелй одежды. Соответственно в месяц 15-20 тыс тартится
Итого: 61
5. Машина. Когда человек начинает получать более менее крупную зарплату рано или поздно он задумается о железном коне. Во-первых, это возможность тратить деньги, так как тратиться их некуда, как показал предыдущий расчет. Обслуживание машины 15 тыс руб в месяц
Итого: 76
6. Квартира. Это вообще святое, но в чем пародокс обслуживание её стоит крайне мало, 5 тыс
Итого: 81
7. Отпуск. Так как деньги сами не приходят, их нужно зарабатывать, а из этого следует, что реально в году у человека 2 отпуска по 2 неделе. Берем по максимуму, экзотику. каждый обходится в 90 тыс, итого 180 тыс за 2 в год, но в расчете на месяц 15 тыс руб
Итого: 96
8. Подарки. Немаловажный пункт в нашей жизни. У всех много родствеников и друзей, и всем надо что-то дарить на дни рожденья и общие праздники, типа 8 марта, нового года и т.п. Но в расчете намесяц выходит не более 1-2 тыс
Итого: 98
9. Здоровье. Здоровье не купишь, но укрепить его можно. Ходить в спортзал класса world gym, с тренажерами, личным тренером, бесаейном, сауной и ещё кучей всего стоит 1-2 тыс доларов. + походы к нормальным врачам, будь то стоматлог или же какой-то другйо врач, ещё тысяч 20 руб в год. Но в расчете на месяц всего 5 тыс
Итого: 103

103 тысяч рублей хватает человеку чтобы полноцено жить, при условии что у него есть квартира и машина. При чем этот человек отдыхает на лучших курортах мира, одевается в изветсные бренды, ест в ресторанах и здоров как бык -)

Пойдем дальше. Квартиру и машину надо ещё купить, не забывая о даче, но нехитрый подсчет показывает:
1) Аавтомобиль. Берем не высший класс, но так достойный, за 120 тыс $
В месяц выплачивать надо 100 тыс руб на 3 года
2) Квартира. Берем не квартиру на рублевку, обычную хорошую квартиру за 500 тыс $
В месяц 180 тыс руб на 10 лет

Итог: 103+100+180= 383 тысячи

Загородний дом, условия ка и для квартиры:
+180

Итог: 563 тысячи. И у человека есть все, что он может пожелать и купить в России. Можно конечно жить в загороднемдоме, ценой в 10-ки мил $, ездить на авто за 500 тыс $, жить в квартире за 2 млн $. Но это уже как говорится с жиру -)))

А реальность такова, что 563 тысячи предел для успешной жизни обычного человека из сети -)
(с)alekcei.livejournal

9 "убийц" нашего умственного развития

1. Заявления "Это скучно"
Эта фраза убивает любопытство, а оно - один из самых главных стимулов Вашего познавательного интереса. То, что сегодня нам кажется ненужным, завтра может стать дорогой к новым возможностям.

2. Однообразие потребляемой информации
Т.е. чтение одних и тех же блогов, форумов, авторов, просмотр одних и тех же передач, общение с одними и теми же людьми и т.д. Расширяйте свой круг интересов, не стоит застаиваться.

3. Поиск легких путей
Мы не любим себя утруждать - и зря. Сложные ситуации требуют от человека максимального фокусирования умственных способностей, а значит, развивают возможности мозга.

4. Отсутствие стремлений
Если Вы убеждаете себя, что добились оптимальных результатов, Ваше развитие автоматически останавливается. Избегайте мыслей о том, что достаточно высоко поднялись. Двигайтесь вперед, желая большего.

5. Отсутствие вопросов
Как только Вы прекратите себя спрашивать "почему", Вы сразу подвергаетесь опасности впасть в рутину. Спрашивайте себя, зачем, для чего Вы делаете то или это. Тот, кто безрассудно подчиняется обстоятельствам, рано или поздно становится ограниченным.

6. Отказ от творчества
Вы думаете, что креативное начало Вам чуждо. Ваша уверенность - и есть сдерживающий фактор, границы, которые Вы не можете переступить, враги развития. Прекратите ограничивать себя, просто реализуйте свой потенциал.

7. Отсутствие сопротивления
Если Вы окружили себя людьми, которые всегда и во всем с Вами соглашаются, это не всегда хорошо. Такая атмосфера может быть полезна для Вашей самооценки и душевного спокойствия. Но в споре рождается истина, а разнообразные контакты не позволяют Вам скучать.

8. Отказ от притязаний
Бывает и так, что, потерпев провал, Вы не позволяете себе мечтать о многом. Преодолейте свой страх, ведь иначе Ваша неудача так и останется с Вами. Мелкие желания - мелкие победы, а они не приносят удовлетворения.

9. Отсутствие кумиров
Часто мы не можем определить для себя свою собственную шкалу совершенствования. Зато это легко можно сделать, ориентируясь на других людей. Кто-то много читает, кто-то эрудирован, кто-то пленен идеей - практически в каждом человеке есть особенная черта, которая достойна уважения, к которой можно стремиться.

Самые сумасбродные научные открытия за последние 50 лет

1. Большую часть Вселенной составляет тёмная энергия

Так известная нам космическая вселенная с её триллионами звёзд и сотнями миллиардов галактик, является лишь крохотной 4-процентной частицей мироздания.
Как показывают результаты последних расчетов, остальное потенциальное пространство неравнозначно делится между “тёмной материей” и “тёмной энергией” в сочетании 23% и 73% соответственно.

Другими словами, мы практически не можем даже представить себе, из чего же космос состоит, и какие процессы происходят в самых дальних уголках нашей вселенной.

2. Удивительная сила квантовой левитации

Забудьте о дешёвой транспортной подделке вроде Гиперпетли и тому подобном – уже сегодня мы можем использовать силу квантовой левитации для того, чтобы любой объект поднялся в воздух, и таким образом создать развитую транспортную аэросистему. Всё что для этого нужно – магнит и сверхпроводящий материал, охлаждённый жидким азотом. В общем, смотрите и удивляйтесь:

3. Параллельные вселенные существуют


Оказывается, параллельные измерения существуют, во всяком случае, об этом говорят результаты данного экстравагантного эксперимента: квантовые физики из Калифорнийского университета г. Санта-Барбара поместили крошечную металлическую “полоску” размером с человеческий волосок в сферу с вакуумом. Далее они привели в движение эту полоску, и она начала ОДНОВРЕМЕННО вибрировать и становиться неподвижной.

По сути, это означает, что предмет может существовать в двух состояниях (двух измерениях) в один и тот же промежуток времени. Это даёт ключ к потенциальному существованию не только наших множественных копий, но и возможности путешествий во времени. Вот так новость!

4. Автономная сенсорная меридиональная реакция вызывает мозговой “оргазм”

Вот ещё одно причудливое открытие, базирующееся на странном фетише. Существует такая вещь как автономная сенсорная меридиональная реакция, которая происходит в голове при восприятии определённых звуков, таких как женский шёпот или шелест пластиковой обёртки. И есть люди, у которых это вызывает так называемый “мозогазм” (мозг+оргазм) – приятное и лёгкое покалывание в голове.
Чтобы узнать, испытываете ли вы подобное, можно взглянуть на ролик, в котором девушка мнёт пачку вермишели быстрого приготовления.

5. Легковозбудимый индюк

В 1963 году Мартин Шин и Эдгар Хейл из университета Пенсильвании обнаружили опытным путём, что индюк охотно ухаживает и возбуждается на искусственную самку индейки.
Они решили пойти дальше и выяснить, какая же часть тела больше всего нравится индюкам в индюшках. Они убирали часть за частью от искусственной птицы, однако индейский петух продолжал настойчиво добиваться “благосклонности” партнёрши своими брачными ритуалами.
Наконец-то выяснилось, что безголовый труп индюшки совсем не привлекает гордую птицу, тогда как свежеотрубленная голова самки приводит его в экстаз. Каждый может сделать свои выводы.

6. Учёные стимулируют внетелесный опыт

Внетелесный опыт – это ощущение пребывания вне собственного тела, когда человеку кажется, будто он парит над собой и видит себя со стороны. Данная тема долго не давала покоя учёным, пока не нашёлся энтузиаст Хенрик Эрссон, сумевший добиться феноменальных результатов на этом попроще.
С помощью трёхмерного видеоизображения, которое камера снимала сзади человека и передавала ему же, и несильными ударами обычной палки учёному удалось вызвать правдоподобные ощущения, будто он находится вне своего тела – в том районе, откуда снимает видеокамера.
Такая дезориентирующая реакция была вызвана благодаря мультисенсорному конфликту, из-за которого мозг испытуемого не смог адекватно воспринять сочетание противоречивых ощущений – необычная визуальная перспектива и реальное ощущение ударов создавало у испытуемого иллюзию нахождения за собственной спиной.

7.Сельдь общается пуканьем

Британские учёные вместе со своими канадскими коллегами определили, что сельдь использует непристойные звуки своего тела для коммуникации с себе подобными. Маленькая рыбка извергает из недр своего тела звук частотой 22 кГц, сопровождаемый воздушной струей из заднепроходного отверстия.
Звуковой сигнал не появляется из-за рыбного страха или особенностей питания, и воспринимается остальными членами косяка. Обычно они издают неприличные звуки во тьме глубин, когда рядом с ними есть другие особи, что даёт учёным право полагать, что они таким образом передают друг другу сообщения.

8. Плевок ящерицы-ядозуба снижает тягу к сладкому

Исследователи из Шальгренской Академии при университете Гётеборга неожиданно обнаружили, что вещество эксендин-4, секретирующееся слюнными железами ядозуба, ослабляет влечение к шоколаду, конфетам и еде в целом.
Результаты эксперимента были получены при изучении влияния этого соединения на сахарный диабет лабораторных крыс. Такая слюна, вероятно, стимулирует зоны мозга, связанные с феноменами награды, мотивации и удовольствия, уменьшая голодные спазмы и тягу к перееданию.

9. Существование варп-двигателя (двигателя искривления) возможно

Как и в фантастическом сериале “Звёздный путь”, в реальности принципы действия этого двигателя вполне возможны. Физик Гарольд Уайт взял за основу расчеты своего коллеги Мигеля Алькубьерре, который первый задумался о двигателе искривления как о сверхбыстром способе перемещения в системе общей теории относительности.
Он исправил погрешности в теории Алькубьерре и провёл расчёты, благодаря которым добился уменьшения затрачиваемой мощности с заряда эквивалентному энергии массы 300 планет Земля до энергии, количество которой равно энергии массы чуть более 700 килограмм.
Аэрокосмическое агентство NASA сейчас всерьёз занялось исследованием принципов реализации данной теории.

20 вещей, которые я не знал в 20 лет

1. Мир хочет, чтобы вы оставались тупыми.
Чем вы тупее, тем вам проще продать продукты и услуги. Размер диагонали телевизора обратно пропорционален коэффициенту интеллекта.

2. Не надо слепо верить в образовательную систему.
Учебная программа устарела в первый день начала вашего обучения. (Исключение – фундаментальные программы, но только в точных науках; вопрос применения фундаментальных знаний в обычной жизни остается открытым.)

3. Читайте без остановки, читайте как можно больше.
Вы никогда не знаете, когда вам пригодятся новые знания и концепции, но вы будете намного лучше подготовлены к жизненным неожиданностям.

4. Научитесь общаться с окружающими.
Избегать людей, считая их недостойными своего общения, – значит не найти клиентов, друзей или работу в дальнейшем.

5. Быть застенчивым – это пустая трата времени. Не давайте эмоциям рулить процессами принятия решений.

6. Если вам что-то не нравится в отношениях с другим человеком, – в случае вашего разрыва это “что-то” и будет причиной.

7. Как можно больше общайтесь с людьми старше себя. Пытайтесь понять их систему ценностей, их кругозор и логические связи между обстановкой и принятыми решениями.

8. Найдите людей, которыми можно восхищаться, и старайтесь их превзойти.

9. Со временем люди становятся более консервативными. Если хотите сделать рисковые вещи – делайте их, пока молодые. Я давно пришел к выводу, что реформаторство – это следствие отсутствия знаний, а не наличия фокуса.

10. Не тратьте деньги на ерунду: скопите их на что-то серьезное (в т.ч. и свой стартап). Это вас также научит тратить деньги и в бизнесе: с умом и ради цели.

11. Выбирая между тратой денег на вещи или впечатления, выбирайте впечатления. Радость от впечатлений и воспоминаний выше.

12. После того, как вы научились экономить, научитесь зарабатывать.

13. Научитесь программировать.
Проще самому сделать прототип, нежели тратить время и деньги на то, чтобы его объяснить кому-то еще. Не хотите программировать – научитесь что-то делать руками, чтобы можно было производить что-то полезное.

14. Не набирайте лишний вес в молодости. Это сократит вашу активную жизнь на 10-20 лет.

15. Научитесь готовить еду. Лучшее время для обдумывания чего-то – когда вы режете ингредиенты на салат или суп.

16. Высыпайтесь ночью. Недостаток сна сильно влияет на качество принятия решений.

17. Записывайте свои дела. Памяти недостаточно, какой бы фантастической она ни была.

18. Имейте большую мечту. Быть гибким отлично, но без мечты это может превратиться в бег по кругу.

19. Станьте специалистом своего дела перед тем, как менять сферу деятельности. Тут дело и в правиле 10000 часов, и в том, что хороший генералист должен в прошлом быть хорошим специалистом.

20. Не старайтесь исправить людей. Ищите тех, кто еще не испорчен.

Бонус:
Учите 2-3 иностранных языка. Знание языка также дает понимание культуры и понимание разнообразных точек зрения и ценностей.
Учитесь культурно разговаривать и писать без ошибок. Умение говорить складно и по делу пригодится тогда, когда вы будете доносить точку зрения компании потребителям, а также управлять людьми.
Научитесь этично конкурировать в нужных вам областях жизни. Жизнь – очень конкурентная штука, и неумение конкурировать снижает ваши шансы на изменение своего положения или социального статуса.

Главные правила психологии

1. Правило Зеркала.
Окружающие меня люди - мои зеркала. Они отражают особенности моей собственной личности, часто не осознаваемые мною. Например, если кто-то мне хамит, значит, я так хочу, я это позволяю. Если кто-то снова и снова обманывает меня, значит, я склонна к тому, чтобы поверить любому. Так что обижаться не на кого.

2. Правило Выбора.
Я осознаю, что все происходящее в моей жизни - есть результат моего собственного выбора. И если сегодня я общаюсь со скучным человеком, значит, я сама скучная и занудливая. Нет плохих и злых людей – есть несчастные. Если я разгребаю их проблемы, значит, мне это нравится. Так что не к кому предъявить претензии. Я сама причина всего, что происходит со мной. Автор и творец своей судьбы - я сама.

3. Правило Погрешности.
Я согласна с тем, что могу ошибаться. Не всегда мое мнение или мои поступки другие люди должны считать правильными. Реальный мир не только черное и белое, есть еще светло-серое и темно-белое. Я не ИДЕАЛ, я просто хороший человек и имею право на ошибку. Главное – суметь признать её и вовремя исправить.

4. Правило Соответствия.
Я имею ровно то, и ровно столько, чему я соответствую, чего заслуживаю, не больше, не меньше, касается ли это отношений с людьми, работы или денег. Если я не могу любить человека на полную катушку, смешно требовать, чтобы этот человек ТАК любил меня. Так что все мои претензии бессмысленны. И вместе с тем, когда я сама решаю измениться - меняются и окружающие меня люди (в лучшую сторону)

5. Правило Зависимости.

Мне никто ничего не должен. Я же способна и могу бескорыстно помочь всем, кому могу. И мне это в радость. Чтобы стать доброй, надо стать сильной. Чтобы стать сильной, надо поверить в то, что я всё могу. А я верю! Но надо и уметь говорить «НЕТ!»

6. Правило Присутствия.
Я живу здесь и сейчас.Прошлого нет, потому что каждую следующую секунду наступает настоящее. Будущего нет, потому что его еще нет. Привязанность к прошлому приводит к депрессии, озабоченность будущим порождает тревогу. Пока я живу настоящим, я НАСТОЯЩАЯ. Есть повод порадоваться.

7. Правило оптимизма.
Пока мы ругаем жизнь, она проходит мимо. Глаза видят, ноги ходят, уши слышат, сердце работает, Душа радуется. Мой фитнес - солнечное лето, луг и речка. Пока я двигаюсь, пока ветер овевает кожу - я живу. Когда я смотрю телевизор, лежа на диване, или общаюсь с френдами в ЖЖ - я не в этом, а в потустороннем мире.

четверг, 29 мая 2014 г.

МЫ БОИМСЯ ТОГО, К ЧЕМУ НЕ ПОДГОТОВЛЕНЫ

Я говорю о таком страхе, который парализует и не дает идти вперед по жизни, о страхе, который раз за разом заставляет нас сворачивать в сторону, двигаться в противоположном от наших целей и желаний направлении. Я говорю о таком страхе, который пронизывает все наше существо, останавливает нас в развитии, является причиной стрессов и тяжелейших душевных расстройств, о страхе, который закрывает наше сердце.

Мы очень сильно боимся неизвестности. С одной стороны во всех СМИ и новомодных книгах говорится о позитивном мышлении и о том, что надо воспринимать все, что приходит в жизни, как одно большое приключение, но с другой стороны, такой подход дает значительный перекос в сторону наслаждения жизнью и создает иллюзию, что можно просто жить и кайфовать, не прикладывая никаких усилий. Но рано или поздно человек начинает натыкаться на внутренние барьеры, которые отказывался замечать в себе долгие годы, и это становится неприятным сюрпризом.

Вспомните ощущения перед любым важным экзаменом в своей жизни: если хорошо знаешь предмет, то страха нет. Возможно, есть волнение, и это нормально, но животного страха нет, потому что внутри есть та самая уверенность, что ты сделал все, что от тебя зависело, и сделал это наилучшим образом. С публичными выступлениями дела обстоят точно так же, потому что чем лучше знаешь тему, тем проще отвечать на любые вопросы и вести себя при этом свободно и естественно. Сильные страхи возникают по причине нашей неподготовленности, поэтому не нужно от них бежать. Страхи необходимо препарировать, докапываться до причин, по которым они снова и снова возникают в нашей жизни. Нами управляет не то, что мы осознаем, а то, что нами никак не хочет осознаваться. Очень часто мы боимся даже посмотреть на то, чего боимся. Страшный страх страшных страхов - это вам не бабайка, который в детстве под кроватью жил :)

Когда мы говорим, что готовы ко всему и со смирением принимаем жизнь такой, какая она есть, к сожалению, чаще всего это просто слова. Теория, которая не выдерживает испытания временем и неизбежными трудностями, возникающими на пути каждого человека. Ахимса (ненасилие) ровно до того момента, пока кто-то не наступит на твою больную мозоль или не заденет застарелую рану, толерантность ровно до тех пор, пока кто-то с чужой стороны не придет в твой дом с нечистыми помыслами, ответственность ровно до того случая, пока не узнаешь, что "рискуешь" стать отцом или матерью нежеланного ребенка, сострадание ко всем страдающим от несправедливости, голода и холода на планете, но только не к тем, кто живет с тобой в одной квартире, подъезде, доме, улице, городе, стране.

Мы боимся ответственности, потому что не хотим расти. Мы не готовы брать ответственность за свои отношения, за свои семьи, за воспитание добропорядочных детей, да что уж там детей, нам научиться в себе благочестие взращивать, за свое тело и здоровье брать ответственность, за свое судьбу, путь и реализацию предназначения. Человечество застряло на дошкольном этапе развития, где самым большим счастьем являются вкусные конфеты, красивые игрушки да игр побольше. Конфеты и игрушки могут быть счастьем ровно до тех пор, пока уровень сознания не вырастет хотя бы немного. Посадите десятилетнего ребенка на весь день в дошкольную группу, и он заскучает уже через несколько часов, поместите туда же пятнадцатилетнего подростка, и ему станет тоскливо в первые же минуты. Нет, разовое посещение может кому-то и понравится, но провести три-пять лет в дошкольной группе, изучая то, что ты и так уже знаешь, это пустая трата времени. А разве жизнь многих из нас - не пустая трата времени?

Мы боимся глубоких чувств, потому что там и радость и боль, но мы не хотим испытывать боль, не хотим искоренять эгоизм из своего сердца и души, мы хотим чтобы все легко и без лишних усилий. В пять лет можно верить в то, что из песка построим замок и проживем в нем всю жизнь долго и счастливо, но стоит пережить один прилив или сильный дождь в этом замке, как сразу же станет понятно, что для нормальной жизни нам нужно что-то покрепче и поосновательнее. Или замок из песка до первой большой воды, или идти и учиться строительству - разбираться в материалах и технологиях, думать, проектировать, чертить, измерять. Да, не так просто, как на пляже замки строить, но зато и не страшно жить, потому что подготовился основательно, сделал все, что зависело от тебя. Как не бояться глубоких чувств, если мы и чувствовать-то не умеем, если до настоящей любви и не доходим, потому что трудно, куда проще головой объяснить, что все вот у нас хорошо, картинка красивая, все классно, будем жить и детей рожать.

Чего еще боимся, бизнесом заниматься? Так конечно, это же про ответственность, про то, насколько ты умеешь не бросать начатое дело, договариваться с людьми, создавать команду, быть сосредоточенным и целенаправленным, быть эффективным, служить людям и обществу, жить по законам совести. Конечно, это страшно, может быть, не так глубоко все, и для кого-то просто страшно совершить ошибку, что не получится, лишние проблемы в жизни возникнут, денег не будет и т.п., но если каждый человек честно и рассудочно поразбирается в себе, то рано или поздно придет к мысли, что природа любого страха одна - мы не делаем лучшее, на что способны, и рискуем не стать тем, кем хотели стать, когда пришли в этот мир. Внутри нас всегда есть тот, кто знает.

Мы боимся смерти, потому что не живем так, как должны жить, не служим от всего сердца, не дышим полной грудью, потому и боимся уйти, не успев насладиться жизнью во всей ее полноте. Но если ты приехал по делам в какой-то город, сделал все, что от тебя зависело, постарался сделать это наилучшим образом, немного отдохнул, так зачем тебе еще оставаться в этом чужом и незнакомом городе? Душа всегда тянется домой, природе человека показано бывать в родных местах... много путешествовать, но рано или поздно возвращаться в то место, откуда пришел. Зачем тебе оставаться там, где все дела завершены? Время двигаться дальше.

У страха глаза велики. Не останавливайтесь в своем развитии.
Самопознание творит чудеса, найдите для этого время!

Как HR-ы изучают ваше резюме за шесть секунд

Как HR-ы решают, кого пригласить на собеседование, а кого ― нет? Можно, конечно, довериться известному объяснению: «чье резюме полетело в корзину, тому не повезло, а неудачники компании не нужны». Но рекрутинговая компания TheLadders предлагает чуть более научное объяснение, сообщает BusinessInsider

Чтобы пролить немного света на таинство отфильтровки резюме, исследователи из TheLadders задействовали технологию eye tracking. Проще говоря, надели на головы тридцати профессиональным рекрутерам особые приборы, а потом десять недель следили и анализировали, куда и как долго эти рекрутеры смотрят во время изучения резюме.

Что выяснилось? За то короткое время, что HR-ы уделяют вашему резюме (это, кстати, всего шесть секунд), они смотрят на ваше имя, текущую должность/ компанию, предыдущую должность/ компанию и на образование.
Вот «тепловые карты» движения глаз испытуемых. Правое резюме HR-ы разглядывали тщательнее, потому что оно лаконичнее и яснее левого.

Чичваркин о хороших продавцах и о том, где их брать

«Продавцов нужно нанимать таких, чтобы на рабочем месте они чувствовали себя комфортно. Я не о комфортном сидении на жопе, а об удовольствии от обратной связи с покупателем. Хороших продавцов стимулирует то, что люди их постоянно благодарят. Они перезаряжаются благодарностью.

Где таких брать? Они должны успешно работать в другой компании. Я всегда «крал» понравившихся продавцов из других магазинов, не обязательно профильных: правильному продавцу все равно, что продавать. Я оставлял визитки тем, кто меня хорошо обслужил, и никогда не ошибался.

Другое и, на самом деле, самое главное качество хорошего продавца — наличие материальной цели. Если продавец говорит, что хочет работать за интерес, – он либо вор, либо жаждет власти. Нормальный человек хочет несколько лет или месяцев поработать продавцом, а потом уйти выше и зарабатывать больше.

Я поначалу не придавал этому значения и только со временем понял, что если на собеседовании будущий продавец складывает руки крышей домика и говорит, что главное — стабильность, — не жди ничего хорошего. Он никогда не будет рвать жопу.

Будет ныть, просить прибавки за выслугу лет, долго бороться за свои права, забывая при этом зашить дырку в носке. А когда у компании начнутся проблемы, аккуратно сольется.

К сожалению, российская власть делает все, чтобы таких людей стало больше, потому что они зависимы от подачек государства и управляются с помощью этих подачек. Но с такими людьми на Эверест не взойдешь и не сделаешь лучшую компанию в России.

Будучи еще в России, я показывал сотрудникам, сколько они могут зарабатывать на общих для всех условиях. Я встал за прилавок в «Евросети» и за два с половиной часа заработал 2500 рублей, примерно $100 по курсу того времени.

Получается, что я, как обычный продавец, могу работать по графику «два через два» и при этом путешествовать, иметь приличную машину и копить на квартиру. Другие продавцы мне сказали: «Тебе просто повезло с клиентами, а может быть, они даже подосланные».

На самом деле, хорошие продавцы у нас так и зарабатывали. Самый ленивый продавец где-нибудь в Курганской области, в Элисте или на Северном Кавказе зарабатывал 7000 рублей в месяц. Самый талантливый — в Москве — зарабатывал $7000. Разница в зарплате — 25 раз демонстрировала: если шевелишься — зарабатываешь».

Принцип наивысшей заработной платы

О парадоксальном принципе наивысшей заработной платы, согласно которому необходимо платить работнику как можно больше, а не как можно меньше. Рассуждения об этом принципе из книги "Сегодня и завтра", написанной Фордом в 1927 году.

Вопрос о заработной плате еще более важен для предпринимателя, чем для рабочего. Низкая заработная плата погубит предприятие гораздо скорее, чем она погубит рабочего.
Справедливая заработная плата не есть самая низкая сумма, за которую человек соглашается работать. Справедливая заработная плата есть наивысшая заработная плата, какую может постоянно платить предприниматель.
Здесь-то и выступает на сцену изобретательность предпринимателя. Если мы серьезно подойдем к вопросу о заработной плате, мы можем найти такие методы производства, при которых высокая заработная плата окажется наиболее дешевой. Это непосредственно связано с производственным планом, ибо тогда приходится думать об улучшении всех решительно методов, - методов покупки, производства, продажи, транспорта, так чтобы одновременно можно было понизить цены и выплачивать высокую заработную плату.
При покупке труда, как и при всякой другой покупке, надо быть уверенным, что вы не потеряете ваши деньги. Самое вредное для рабочего - это позволить ему бездельничать во время работы. И это вполне понятно, ибо, чем меньше человек делает, тем меньшую покупательную силу он создает; а этим он уменьшает число людей, нуждающихся в его услугах.
Сокращая заработную плату, предприниматель сокращает число своих собственных клиентов. Вот почему мы считаем, что принцип хорошего ведения дел заключается в том, чтобы всегда повышать заработную плату и никогда не понижать ее. Мы желаем иметь много покупателей. В лице служащих нашей собственной компании, т.е. в лице людей, которым мы непосредственно платим заработную плату, мы имеем около 250 тыс. первоклассных клиентов. И с каждым днем мы создаем еще более клиентов в лице рабочих, работающих у тех людей, у которых мы покупаем.
Одна из целей промышленности - не только снабжать потребителей, но и создавать их. А потребители создаются, если промышленность установила, что нужно населению, поставляет эти нужные товары по разумной цене и платит рабочим настолько высокую заработную плату, что они оказываются в состоянии покупать.

среда, 21 мая 2014 г.

Куда можно вложить $5, чтобы получить прибыль?


Куда можно вложить $5, чтобы получить прибыль? Этим вопросом задались пользователи дискуссионного сервиса Quora.

Вот самые интересные ответы:

Бизнес на воде
Дэвид Кук, бизнес-консультант (Северная Каролина, США)

Купите на пять баксов 32 бутылки воды. Продайте каждую за доллар, и это принесёт $27 прибыли. Продайте четыре сумки воды в том парке, где вы гуляете с собакой. Если вы будете тратить на это по три часа, бизнес будет приносить $108 в день. За выходные вы заработаете $216, а за четыре уикенда — $864. Годовая прибыль составит $10 368. При этом можно продолжать работать в будни. За два года так можно скопить $20 736, на которые можно открыть другой бизнес, который выведет вас на новый уровень, оставить работу и стать самому себе начальником.

Финансовые рынки
Майкл Вейн, бывший финансовый советник (Сан-Мигель, Мексика)

Сначала стоит составить годовой бюджет. Будьте реалистичными в оценках ваших источников доходов, учитывайте все детали. Потом надо привести свои планы в соответствие с ним. Ведь теперь вы точно знаете, что вам нужно инвестировать $5 или больше. Убедитесь, что у вас в порядке расчётный и сберегательный счета. Теперь вы спокойно можете взять пять баксов и во что-то их инвестировать.

Открыть счёт в банке — это не инвестиция, так как инфляция сведёт прибыль на нет. Думаю, лучше вложить их в акции приносящей прибыль компании. К примеру, за $5 можно купить кусочек IBM. Если вы стараетесь держаться подальше от рисковых инвестиционных стратегий и рыночных спекуляций, диверсифицируйте свой портфель, купив акции компаний разных отраслей. Не верьте брокерам, которые обещают вам быстрые деньги. Это долгий, но очень увлекательный процесс.

Мобильное приложение
Александр Хелгар, студент-маркетолог

Научитесь создавать мобильные приложения и придумайте очередной хит AppStore. На пять баксов купите рекламы, чтобы удачно стартовать. Их вам хватит на 1 000 показов, благодаря этому, возможно, приложение и начнут скачивать.

Простая потребность
Висакан Вирасами, специалист по SMM (Сингапур)

Стэнфордский профессор Тина Селлиг в своей книге What I Wish I Knew When I Was 20 давала такую же задачу. Вот она:

«Во что вы будете инвестировать, если у вас есть всего $5 и два часа? Это один из классических кейсов в Стэнфорде. Каждая из 14 групп студентов получает конверт с $5 посевных инвестиций. У них есть неделя, чтобы решить, что с ними сделать. Когда я спрашиваю их о планах, кто-то обязательно обещает поехать в Лас-Вегас или купить лотерейный билет. Все смеются.

Следующее распространённое предложение — начать мыть машины или продавать лимонад. Это неплохой способ заработать лишние пару долларов, но большинство студентов уже вышли за рамки шаблонов и мыслят глобальнее. Они начинают придумывать идеи, основываясь на своих талантах и опыте. Вскоре выясняется, что для их воплощения можно не тратить даже эти $5. Благодаря тому, что для начала бизнеса не нужны инвестиции, их инвестфонд оказывается бесконечным. Как найти такие идеи? Обычно они скрываются в решении насущных проблем. К примеру, одна группа вспомнила о длинных очередях у ресторанов субботним вечером. Они зарезервировали столики в разных заведениях и стали их перепродавать тем, кто не хочет ждать. Другая группа предлагала жителям студенческого кампуса замерить уровень давления в велосипедных шинах бесплатно. Чтобы подкачать их, они просили доллар. За неделю эти бизнесы принесли несколько сотен долларов. Но главное в том, что они поняли: они нашли возможность заработать там, где её никто не замечал».

Чашка кофе
Чез Хеотис, предприниматель и разработчик (Нэшвилл, США)

Купите чашку кофе и потратьте следующие несколько часов на обдумывание того, где взять сумму денег, действительно пригодную для инвестиций.

вторник, 13 мая 2014 г.

15 ЛУЧШИХ СОВЕТОВ ПО ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТУ

1. Напишите список дел. Это разгрузит вашу память от лишней информации, которую вы пытаетесь удержать в голове. Освободите ваши мысли для более полезных вещей. Кроме того, написав полный список из 50 и более пунктов, вы быстро приведете дела в порядок.

2. Расставьте приоритеты. Всегда помните, что важно для вас. В любое время и в любом месте. Ваши приоритеты – ваш компас, ведущий вас к вашим целям. Потренируйтесь расставлять приоритеты на списке дел из первого пункта.

3. Планируйте на неделю. Вам понадобится 15-30 минут вначале новой или в конце предыдущей недели, чтобы выделить наиболее крупные и важные дела на неделю вперед. Детальное планирование на следующий день делайте каждый вечер.

4. Носите с собой ноутбук. С новыми гаджетами сделать это совсем просто. В любой момент вы сможете найти нужную информацию, подтвердить или опровергнуть ваши планы, скорректировать их, а также зафиксировать ваши новые идеи. Или воспользуйтесь хотя бы диктофоном.

5. Научитесь говорить «нет». Не делайте того, что вам не нужно. Мир так устроен, что масса людей ищут на кого бы взвалить некоторые из своих дел. Одни, более ловкие, находят таких исполнителей, а другие вынуждены ими быть. Не становитесь исполнителями чужих планов, идей и целей. Помните, что у вас есть свои – родные цели.

6.Думайте, прежде чем начать действовать. Сколько раз вы соглашались на что-либо, о чем потом жалели? Остановите себя, прежде чем сказать что-то или начать делать. Скажите себе «стоп» и дайте передышку. Затем принимайте решение.

7. Постоянно совершенствуйте себя. Подумайте, что бы вы хотели узнать нового, каким делом вам было бы интересно заняться в будущем. Начинайте изучать и приобретать новые полезные навыки, чтобы быть успешными в будущем. Возможно, вы давно хотели выучить английский или научиться быстро печатать?
Выделите время на эти занятия – совсем немного, но каждый день.

8. Подумайте, что вам дает ваша обычная деятельность. Возможно, вы что-то делаете по привычке, по инерции (например, ходите на нелюбимую работу). Избавьтесь от того, что мешает вам развиваться и двигаться дальше по вашему пути.

9. Возьмите на вооружение инструкцию по тайм-менеджменту. Налаживайте ваши взаимоотношения со временем, чтобы добиться хороших результатов в работе и в жизни.

10. Боритесь с поглотителями времени – хронофагами. Избавьтесь от них полностью или используйте во благо: от компьютерных игр можно отказаться, а время в пробке использовать для прослушивания аудиокниг.

11. Делегируйте. Невозможно сделать все дела на свете. Сядьте и подумайте: «какие дела я могу поручить сотрудникам, чтобы в это время сделать что-то более важное?». Вы повысите эффективность работы вашего предприятия и повысите мотивацию персонала. Доверяйте вашим работникам новые дела, чтобы они могли развиваться.

12. Возвращайтесь к вашим целям. Это крайне необходимо, чтобы знать, на каком этапе вы находитесь, что сделано и что получилось, а на что нужно обратить больше внимания. Одним словом, оценивайте ваши результаты и своевременно корректируйте пути достижения ваших целей. Если вы ставите SMART цели, сделать такой анализ будет очень просто.

13. Не будьте перфекционистом. Отличайте задачи, которые должны быть сделаны на отлично, от задач, которые должны быть просто сделаны.

14. Не отвлекайтесь на «наполнители». Составляя список дел, вы вносите в него все дела – важные и не очень. Чтобы менее важные дела – «наполнители» — не отвлекали вас от более важных, приоритетных дел, зафиксируйте время, когда вы ими займетесь. И не думайте больше об этом.

15. Избегайте ловушек эффективности. То, что вы прекрасно можете с чем-то справиться, не означает, что это обязательно нужно делать. В любой момент лучше знать, зачем я это делаю, чем думать: «я делаю это отлично!».

Надеюсь, это не про вас?


ТОП-10 книг для фрилансеров от издательства «Манн, Иванов и Фербер»


1. Нетворкинг для интровертов. http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/netvorking-dlya-introvertov/

Если вы фрилансер и интроверт, это не повод жить в изоляции. Связи приносят пользу!

2. Легкий способ перестать откладывать дела на потом.http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/an_easy_way/

Возвращайтесь к этой книге каждый раз, когда снова погрязаете в прокрастинации. А лучше - выучите её наизусть.

3. Муза, где твои крылья? http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/muse_where_are_your_wings/

Постановка целей - хорошо, а постановка целей для творческого человека — совсем другая история...

4. Remote. http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/remote_office_not_required/

Научитесь, наконец, достойно организовывать удаленную работу!

5. Сила воли. Как развить и укрепить. http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/thewillpowerinstinct/

+100 уроков о силе воли и о том, что не особенно эффективно бороться с собой и принуждать себя к чему-либо.

6. Кради как художник. http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/steal_like_an_artist/

Есть плагиат, а есть поиск идей. Как научиться второму?

7. 18 минут. http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/18-minutes/

Пересмотрите свои подходы к выполнению задач и научитесь обзору с верхней точки.

8. Несмотря ни на что. http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/resilience/

Самая болезненная критика - та, которая озвучивает твои собственные опасения. Научитесь ладить со своим внутренним критиком и обретите гармонию.

9. Номер один. http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/nomer_odin/
Изучите методику, способную вас сделать №1 в профессии.

10. Жизнь на полной мощности! http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/pfem/

Найдите свой источник, из которого вы черпаете силы, и устраните свою "усталость от жизни".

5 мультимедийных сервисов, способных заменить PowerPoint

1. prezi.com — вместо слайдов в Prezi поля, на которые вы можете перенести всю информацию (тексты, фотографии, видео, иллюстрации) и показывать её в произвольном порядке. Все элементы можно при необходимости приближать, крутить-вертеть — одним словом, делать презентацию более живой и непредсказуемой.

2. www.powtoon.com — облачный сервис, позволяющий создавать анимированные презентации и видео. Сервис идеально подходит для создания ролика, рассказывающего о Вашем продукте. Потратив час на изучение правил создания ролика, многие из которых интуитивно понятны, можно создать по-настоящему впечатляющее видео с рисованными персонажами. Готовое видео можно загрузить на YouTube или сохранить в формате MP4.

3. www.sliderocket.com — это онлайн-платформа для создания презентаций, которая, как и PowerPoint, основана на системе слайдов. Однако эти слайды удобнее, ярче и разнообразнее. Богатая библиотека шаблонов, графика и спецэффекты позволяют работать в привычном формате слайд-шоу-презентаций, только делать это по-настоящему красиво.

4. www.apple.com/iwork/keynote — приложение стоимостью $9,99, позволяющее создавать презентации на Mac, iPad и iPhone. Если у вас сразу несколько Apple-гаджетов, все изменения, которые вы вносите в презентацию на одном устройстве, автоматически появляются на всех остальных. В слайды можно также добавлять таблицы, диаграммы, мультимедийные объекты, музыку из библиотеки iTunes. Можно создать трёхмерную, анимированную диаграмму. Элементы списка, столбцы диаграммы и строки таблицы могут появляться на слайде постепенно, один за другим. Можно записать свой голос поверх презентации.

5. piktochart.com — это веб-приложение, которое позволяет создавать презентации в виде инфографики. Разноцветные графики, карты, иллюстрации, причудливые таблицы — все шаблоны, представленные на сайте, — настоящая отрада для глаз, и уж точно сильно отличаются от скучных и уродливых слайдов PowerPoint. Интерфейс удобен и интуитивно понятен: пользователь должен просто вставить текст в определённые участки рисованных шаблонов, а система самостоятельно доведёт всё до ума. Сначала инфографика в приложении была статична, но недавно Piktochart добавил анимацию.

пятница, 18 апреля 2014 г.

МЕНТАЛЬНЫЕ ЛОВУШКИ НАШЕГО УМА


Моя рецензия на книгу Андрэ Кукла "Ментальные ловушки" здесь

Ментальные ловушки - это «накатанные» и привычные пути, по которым мучительно и безрезультатно движется наша мысль, сжигая невероятные объемы нашего времени, высасывая энергию и не создавая никаких ценностей ни для нас самих, ни для кого бы то ни было.

1. Упорство.
Первая из ментальных ловушек. Не надо путать упорство с упрямством. Суть ее заключается в том, что мы продолжаем дело, которое заведомо обречено на провал или не доставляет нам былого удовольствия. Мы делаем то, что уже давно неактуально, и не можем прекратить, потому как «надо доделать» или «ну, не выбрасывать же». Глупая трата своих сил и времени.
Примеры: Досматривать неинтересный фильм. Хотеть прекратить что-либо делать, но не знать, чем заняться вместо этого.

2. Амплификация.
Это ментальная ловушка, в которой мы оказываемся, когда вкладываем в достижение цели больше усилий, чем нужно, так, словно пытаемся убить муху кувалдой, – перфекционизм.
Примеры: Делать что-то, не имея цели. Заучивать наизусть свою речь.

3. Фиксация.

При фиксации наше продвижение к цели заблокировано. Мы не можем начать или продолжить начатое дело, пока не дождемся телефонного звонка, разрешения, отгрузки сырья, вдохновения. Вместо того, чтобы обратиться к другим делам, мы остаемся в подвешенном состоянии до тех пор, пока не сможем снова продолжить работу над этим же проектом.
Примеры: Следить по часам, как долго еще до назначенной встречи. Делать что-нибудь, лишь бы быть занятым.

4. Реверсия.
Иногда становится очевидным, что наши планы однозначно потерпели неудачу. Игра закончена, мы проиграли, время ушло. Последствия неудачи могут быть пугающими, однако здесь ничего не поделаешь, но если и на этом этапе нас продолжает волновать все та же проблема, значит, мы оказались в ловушке реверсии. При реверсии мы тщимся изменить необратимое прошлое.
Примеры: Стыдиться, что мы не достигли цели. Говорить о том, что было бы, если бы мы выиграли.

5. Опережение.
Опережение - это ментальная ловушка, в которую мы попадаем, начиная слишком рано. Когда мы опережаем события, то сплошь и рядом перерабатываем и работаем впустую, когда того же самого результата можно достичь с большей легкостью
Примеры: Готовить несколько вариантов одного письма, отчета. Начинать решать задачу не получив еще всех условий, заданий.

6. Противление.

Порой бывает так, что от нас требуется изменить курс наших действий - даже если мы уже заняты делом вполне полезным или приятным. Звонок в дверь раздается в тот самый момент, когда мы дошли до самого интересного места в фильме, который смотрим. Или будильник звенит, и нам так не хочется вставать. Во всех этих случаях наступает момент, когда надо переключить свое внимание. Но если в этой точке времени и пространства мы продолжаем упорно цепляться за прежние занятия, то попадаем в ловушку противления.
Противление — это болезнь «ну еще чуть-чуть». Нежелание изменить курс действий, под воздействием внешних обстоятельств.
Примеры: Погрузиться в игру на столько, что забыть обо всем остальном. Стоить планы, а затем быть вынужденным корректировать их.

7. Затягивание.
Нередко бывает так: мы однозначно решились на какое-то дело, но нам трудно приступить к нему. Мы откладываем на потом, придумываем несущественные дела с целью отложить выполнение неприятных обязанностей. Наш ум просто отказывается сразу переходить к делу. Затягивание, оно же «procrastination» - одна из самых больших проблем в бизнесе и жизни.
Примеры: Связывать одни дела с другими и ставить их в зависимость друг от друга. Давать обещания себе и другим. Медлить.

8. Разделение.
В ментальную ловушку разделения мы попадаем тогда, когда пытаемся делать два дела одновременно. Мы беседуем с кем-то, слушая вполуха, в то время как в уме пытаемся решить финансовую проблему, не дающую нам покоя.
Внимание неделимо по определению. Работать, значит работать, общаться, значит общаться. Когда в беседе мы думаем о работе и когда на работе думаем об общении, всё что мы делаем - это думаем.
Примеры: Быть в настоящем, но думать о будущем и прошлом. Заниматься сексом и думать о цвете потолка.

Наша личность подвержена абсолютно всем ментальным ловушкам, каким-то в большей степени, каким-то в меньшей, так как сформирована нашим эго–умом.
И пока вы не избавитесь от контроля этого эго – ума, ловушки будут возникать снова и снова.

Не стоит бояться, что избавившись от контроля эго-ума, вы станете непонятно кем, наоборот, вы станете свободным, в том числе и от любого ментального мусора и ловушек.

7 секретов успешной лжи

Эти 7 секретов успешного обмана вы сможете использовать не только для эффективной лжи, а также и для распознания опытных лжецов.

1. Не перестараться.
"Тюрьмы переполнены плохими лгунами" говорит психолог Чарльз Форд, автор книги Ложь! Ложь! Ложь!. Хорошие лгуны остаются на свободе.» Так, каковы различия между плохим и хорошим лгуном? Успешный лжец никогда не станет перегибать палку. Если вы хотите не быть пойманными, подавайте лож небольшими порциями, оставляя главное блюдо на самый важный момент.

2. Продумывайте ложь заранее. Не ждите, пока Вы окажетесь под лампой допроса, чтобы начать рассказывать Вашу историю. В 1990 году исследование психолога Билла Флэнэгэна показало, что лгуны, которые продумали детали их историй заранее, имели значительно больше успеха чем те, кто выдумывали «находу» . "Легче поймать кого-то на лжи в первый раз, когда они говорят это," говорит психолог доктор Синтия Коэн.

3. Подавайте правду в виде обмана. Технический прием который позволяет запутать собеседника. Человек подтверждает обвинения в свой адрес, но с иронией и улыбкой тем самым переводя серьезное обвинение в шутку стараясь выставить в глупом свете обвинителя. Правда виде обмана позволяет избежать последующих вопросов. В 1990 исследование патологических лгунов в Нью-Йорке показало, что те, кто мог избежать последующих вопросов, значительно больше имели успех в их обмане.

4. Изучите жертву обмана.
Успешный лжец должен быть хорошим психологом. Большинство людей по своей натуре недоверчивые и не станут верить в что попало! В успешном обмане важен индивидуальный подход. Изучите привычки, психологию, личный опыт, слабости человека которого хотите обмануть, только так можно увеличить вероятность успешного исхода.

5. Запоминайте про все факты лжи. "Одна из проблем успешного лжи то, что это - тяжелая работа", говорит психолог Майкл Льюис. "Вы должны быть очень последовательными в действиях. Части пазла составляют общею картинку, также как большая ложь состоит с множества последовательных шагов. Стоит записывать на бумаге, делать заметки про все факты Вашей лжи другим людям. Как говорил Марк Фабий Квинтилиан «Лжец должен обладать хорошей памятью». Когда Вам приходится лгать разным людям вы должны помнить про возможность обмена информацией между этими людьми. В конечном счете люди могут сопоставит полученную информацию от вас и найти противоречивые детали. В результате ваша ложь будет раскрыта.

6. Будьте верны тому, что говорите. Люди часто становятся плохими лгунами, потому что испытывают страх или чувство вины, когда речь заходит о деталях, которые им неприятны. Страх и вина становятся очевидны в голосе, жестах, мимике. Неудачные лгуны стараются прекратить неприятную тему и испытывают облегчение, когда разговор прекращается, такая линия поведения неминуемо ведет к разоблачению. Успешные лгуны наслаждаются процессом обмана других людей. Лож становится азартной игрой, где лжец испытывает восторг и удовлетворение от лжи, если она остается не разоблаченной. Лучшие лгуны не показывают позора или раскаяния, потому что они не чувствуют этого.

7. Умейте отвлечь. Если ваша цель четко стала подозрительной, пора поднимать эмоциональные ставки. Лучшие лжецы являются естественными манипуляторами. Хороший пример манипуляции в фильме Основной инстинкт, где Шерон Стоун в момент допроса умело смогла отвлечь внимания следователей на более пикантные детали своей внешности. В фильме используется сексуальное или эмоциональное пробуждение для отвлечение внимания интервьюера.

Великие мысли


Как я добиваюсь результатов?

Меня часто спрашивают о том, каков стиль моей работы, как тренера? Как я добиваюсь результатов?

Это одна из наиболее любимых мною тем. Рано или поздно любой бизнес-тренер задается подобными вопросами, самостоятельно или же чтобы ответить на них на встрече с клиентом или собеседовании. Уже много лет для меня ответ очевиден и неизменен. Хороший тренер - это человек, умеющий показать участникам обучения СВЯЗЬ между знаниями (теорией) и их применением (практикой). Почему это так важно? Потому что именно отсутствие этой связи есть основная причина неприменения участниками тех ценных знаний, что даются на любом хорошем тренинге. Да, именно поэтому участники так часто говорят, что в реальной жизни все по-другому. И,выходя с тренинга с серьезным багажом практических методик, не спешат их применять.

Поэтому моя цель на каждом тренинге - это построение причинно-следственных связей между знаниями и опытом в голове каждого участника. Только бережное и осознанное встраивание новых алгоритмов (паттернов) в существующую модель поведения может дать быстрый и долгосрочный результат.

А вот как именно я это делаю, буду рассказывать в следующих постах.

Изменения - ключ к успеху!


вторник, 8 апреля 2014 г.

Как стать продуктивным

Далеко не всегда легко оставаться сосредоточенным на главном с таким количеством отвлекающих факторов вокруг. Тем не менее, если вы хотите стать продуктивным и всегда добиваться поставленных целей, то этому вполне можно научиться. Есть довольно простые шаги, которые вы должны предпринять для этого. Эта инфографика напомнит вам о некоторых из них.

вторник, 1 апреля 2014 г.

Притча про работника Ивана

Работник зашел к барину и говорит:
- Барин! Почему ты мне платишь всего пять копеек, а Ивану всегда пять рублей?

Барин смотрит в окно и говорит:

- Вижу я, кто-то едет. Вроде бы сено мимо нас везут. Выйди-ка, посмотри.
Вышел работник. Зашел снова и говорит:
- Правда, барин. Вроде сено.
- А не знаешь откуда? Может, с Семеновских лугов?
- Не знаю.
- Сходи и узнай. Пошел работник. Снова входит.
- Барин! Точно, с Семеновских.
- А не знаешь, сено первого или второго укоса?
- Не знаю.
- Так сходи, узнай!
Вышел работник. Возвращается снова.
- Барин! Первого укоса!
- А не знаешь, по чем?
- Не знаю.
- Так сходи, узнай.
Сходил. Вернулся и говорит:
- Барин! По пять рублей.
- А дешевле не отдают?
- Не знаю.
В этот момент входит Иван и говорит:
- Барин! Мимо везли сено с Семеновских лугов первого укоса. Просили по 5 рублей. Сторговались по 3 рубля за воз. Я их загнал во двор, и они там разгружают. Барин обращается к первому работнику и говорит:

- Теперь ты понял, почему тебе платят 5 копеек, а Ивану 5 рублей?

Сколько попыток нужно сделать?


пятница, 28 марта 2014 г.

Пять поступков, чтобы из середняка стать выдающимся лидером

В «секрете лидерства» нет никакого секрета, пишет CEO N2growth Майк Майатт на Forbes. com. Может показаться, что лидерство связано с чем-то недостижимым для большинства, однако часто оказывается, что лидеры просто много работают, накапливают опыт и все-таки обладают удачей. В итоге лучшим лидерам открывается некий свод правил, а менее эффективные руководители остаются слепы к этим правилам.
Некоторые лидеры постигают эти правила в начале карьеры, другие ― нащупывают свой стиль чуть позже, а слишком многие, к сожалению, никогда не находят свою точку опоры. Выдающиеся лидеры нащупывают опорные точки и действия, которые помогают выстроить ритм и баланс в работе. В то же время середняки в этом вопросе неуклюжи и лишены «музыкального слуха». Все мы замечаем выдающихся лидеров, но лишь немногие способны увидеть, что именно делает лидера выдающимся. Вот пять основных поступков великих лидеров, которые игнорируются середняками.

1. Найти цель
Это то, что объединяет всех лидеров. У выдающихся лидеров есть четкая цель, в то время как середняки просто объявляются на работе. Цель становится топливом для страсти и трудовой этики. Именно эти компоненты вооружают лидеров конкурентным преимуществом над теми, кто не осознает эту связь.
Лучшие лидеры разделяют общие цели, распространяют ценности и выравнивают вИдение организации. Эти три элемента выстраивают основу для устойчивой корпоративной культуры. Руководители, которые не способы объединить людей вокруг этих трех компонентов, сеют хаос в компании и в конечном счете оказываются на обочине. Выдающиеся лидеры выстраивают культуру по своему дизайну, а середняки позволяют культуре развиваться своим ходом.

Примеры многих бизнесов учат, что цель приводит к прибыли, а не наоборот. Выдающиеся лидеры понимают это, а середняки ― нет. Лидеры, которыми движет прибыль, могут быть успешными в течение сезона, но в конечном счете они приходят к тому, что прибыль не может быть долгосрочной и устойчивой целью. Лучшие лидеры руководствуются не прибылью, а целями, и вознаграждаются за это. А сильная объединяющая цель выдержит любые потрясения.

2. Ставить на первое место людей
Лидеры ничего не стоят без людей. Другими словами, люди могут сделать вас лидером, а могут и сломить вас. Вам следует уважать людей, завоевывать их доверие и лояльность, иначе лидером вам не быть. Вы можете рассматривать людей как ресурс для эксплуатации, а можете как личностей, которые желают развиваться и самосовершенствоваться. Вы можете считать себя надсмотрщиком за сотрудниками или же одним из команды, чья работа заключается в том, чтобы служить сотрудникам, учиться у них и делать их жизнь лучше под вашим руководством.
Лучшие лидеры не закрывают людей в коробке, лучшие лидеры освобождают людей от коробки. В конечном счете задача лидера ― не заполучить как можно больше последователей, а распространить лидерство повсеместно в компании. Лидеры-середняки посвящают время масштабированию процессов, систем и моделей, а выдающиеся лидеры ― масштабированию лидерства.

3. Повышать осведомленность
Великие лидеры знают сильные и слабые стороны себя, организации, культуры, подтекста, эмоций. Для них вовлечение, прислушивание и вовлечение гораздо ценнее, чем пустая болтовня. Для лучших лидеров чувствительность важнее черствости. Смирение важнее гордыни. Лидеры, впадающие в ступор, когда их всезнайство разбивается о чье-то несогласие, обманывают разве что только себя.
Великие лидеры избегают ловушек и белых пятен, в которые так часто угождают лидеры-середняки. Лидеры, выбирающие жизнь в пузыре собственного мышления и не понимающие силу других мнений, усложняют жизнь окружающих. Готовность к тому, что ваша позиция и мнение могут быть оспорены, ― это признак силы, а не слабости.

Самый мощный и часто упускаемый аспект обучения ― это забыть то, чему учился. Лидеры, отказывающиеся менять свое мнение, гарантируют только один результат ― отсутствие роста и развития.

4. Избегать сложностей
Сложность ― враг, а не друг лидера. Жизнь великих лидеров посвящена устранению или упрощению сложного. В то же время середняки обрекают себя и тех, кто следует за ними, жить в сложности. Сложность душит инновации, замедляет развитие, закрывает ворота прогресса и плохо сказывается на культуре. Сложность дорога в обслуживании и неэффективна.

Трудно спорить с фактом, что мы живем в сложном мире и многие извлекают прибыль из сложности. Однако великие лидеры понимают, что возможности и прибыль возникают из сложности за счет упрощения, а не добавления новой сложности. Многие приписывают высказывание «Простота является конечной сложности» Альберту Эйнштейну, хотя произнес ее Леонардо да Винчи, в любом случае ― оба выдающихся человека правы.

5. Затрагивать личное
Каждый хоть раз в жизни слышал «Это просто бизнес, ничего личного». Великие лидеры осознают, что нет ничего более личного, чем руководство. Лучшие лидеры понимают ― не будет контакта, не будет и лидерства. Середняки выдерживают дистанцию между собой и подчиненными. Великие ― присматривают и заботятся о своих людях.
Лидеры-середняки воспринимаются как большие руководители. Выдающиеся лидеры воспринимаются как большие люди. Лучшие лидеры понимают, что перейти на личное, проявить сострадание и сочувствие ― это не слабость, а невероятная сила.
Предельная производительность достигается не за счет езды на чужих спинах, а за счет того, что вы помогаете другим стать успешнее. Относитесь к людям так, словно от их работы зависит ваша жизнь.

Реальность такова, что лидером может стать каждый, но лишь немногие становятся лидерами выдающимися. Будете ли вы и дальше просто отмечаться на рабочем месте или же станете хорошим лидером? Обдумайте это!

четверг, 27 марта 2014 г.

Деньги как ноги





Деньги как ноги — они отнимаются у того, кто ими не пользуется.
(с) Генри Форд

Как продавать по телефону. Ключевые советы

Ключевые советы из опыта успешных специалистов по телефонным продажам:

1. Коротко сформулируйте, в чем смысл вашего бизнеса

Удивительно, но большинство продавцов с трудом и путано описывают свою деятельность по телефону. Так, фраза «мы занимаемся IT-аутсорсингом» звучит убийственно. Вместо этого лучше сказать: «Мы занимаемся программным обеспечением для молочных заводов. Оно позволяет снизить издержки на 15–40%». Потренируйтесь: за 10–15 секунд расскажите 15 друзьям-знакомым, в чем суть вашего бизнеса. Если им понятно, у вас хорошая формулировка.

2. Подготовьтесь к трудным вопросам

Обзвоните 20 ключевых компаний в вашей области, представьтесь клиентом и запишите на громкую связь ответы менеджеров на вопросы, которые вас самих ставят в тупик. Проанализируйте, отберите лучшие варианты и внедряйте у себя.

3. Изучите свое дело вдоль и поперек

Если вы не разбираетесь в том, что продаете, первый же узкоспециальный вопрос («А клейковина у вас какая?») поставит вас в тупик и может сорвать сделку. Узнайте в словаре значение наиболее употребительных в вашей отрасли терминов и активно используйте их в разговоре. Это добавит вам веса как эксперту.

4. Не «грузите» собеседника длинным монологом-скороговоркой

Одна из типичных ошибок в продажах — стремление с порога обрушить на потенциального клиента всю имеющуюся информацию, не дав вставить ему и слова. Человек на том конце провода будет вам благодарен, если вы коротко и ясно, спокойным тоном изложите ваше предложение, и, скорее всего, захочет продолжить общение.

Хорошо работает, например, такая речевая комбинация: «Добрый день, меня зовут Андрей. (Сделайте паузу, не спешите!) Мы занимаемся поставками энергосберегающих лампочек для предприятий в вашем секторе. Выходим на московский рынок с новой линейкой продукции. Определяемся с ключевыми компаниями — будем работать с ними на спецусловиях. Хотелось бы объяснить суть и понять, сможем ли мы с вами сотрудничать».

5. Управляйте беседой

Чтобы скрыть неуверенность и захватить инициативу, некоторые продавцы начинают говорить в снисходительно-властной манере. Цель — дать понять, что абонент ничего не смыслит в деле и должен во всем слушать «знающих людей». Как показывает практика, такое поведение резко отталкивает клиентов.

Обратная сторона медали — слишком мягкий, робкий подход и полное отрицание собственной выгоды. «Я только на минуточку… не хочу отнимать у вас время… пожалуйста, прочтите наше коммерческое предложение…» Просительные, испуганные интонации создают у собеседника впечатление, что он имеет дело с неопытным новичком,
и вступать с ним в деловые отношения не стоит.

Вот эффективный речевой прием для перехвата инициативы: «Чтобы сэкономить время, давайте поступим так. Я задам несколько вопросов (по объемам, документам, предпочтениям), затем перечислю варианты на выбор. Если вам понравится в целом, будем разговаривать детально. Если нет, ничего страшного. Хорошо?» Так вы получаете разрешение задавать вопросы и можете управлять разговором.

среда, 26 марта 2014 г.

Семь привычек лузеров

1) Лузер испытывает чувство неполноценности и жалость к себе. Он считает, что не сможет добиться успеха, потому что он (или она) живёт в провинции, потому что он не того пола, потому что у него не то образование, потому что родители его не любили, потому что у него не такая фигура... В общем, обычно у лузера есть причина жалеть себя, и верить, что именно из-за этого он лузер.

2) Лузер любит ныть и жаловаться. Тут важно учесть одну вещь - в некоторых культурах принято жаловаться, но это является лишь частью ритуала, когда обе стороны понимают, что жалобы несерьёзны. Лузер же ноет и жалуется самозабвенно, он действительно считает, что в его жизни всё плохо и беспросветно (а если плохо не всё, то он будет сосредоточен именно на плохом).

3) Лузер сравнивает себя с другими. У него нет внутреннего «пробного камня», и не хватает ума, чтобы сравнивать себя сегодняшнего с собой же вчерашним. Он может оценить себя, только сравнив себя с другим человеком. При этом лузер часто выбирает людей заведомо более успешных, что даёт ему бесконечные поводы для нытья и жалоб (см. предыдущий пункт).

4) Лузер тратит больше, чем зарабатывает. Он не подсчитывает расходы, он живёт в кредит, он берёт деньги взаймы у друзей и родственников, он сидит на шее у жены или у мужа... Вариантов может быть много, но общее у них одно - расходы больше доходов.

5) Лузер скуп. Не экономен, а именно скуп. Он не любит расставаться с деньгами и поэтому старается найти «халяву», скидку, распродажу, старается выбирать самый дешёвый вариант из всех возможных. В результате он и выглядит соответствующим образом, и чувствует себя паршиво, а если лузера угораздит открыть бизнес, скупость владельца не даст этому бизнесу развиваться.

6) Лузер выбирает немедленную выгоду вместо отложенной. Он не умеет работать на перспективу. Он не идёт учиться, потому что хочет зарабатывать уже сейчас. Он не делает карьеру, потому что от пива и телевизора можно получить удовольствие немедленно, а от неурочной работы - когда ещё дождёшься того удовольствия? Такой человек подобен крестьянину, который зимой гонит сивуху из посевного зерна, не задумываясь о том, что сеять весной.

7) Лузер занимается делом, которое ему не нравится. Разумеется, многим из нас доводится время от времени делать вещи, которые мы не любим - например, вставать по будильнику. Но лузер занимается неприятными ему вещами глобально - он работает на неприятной ему работе или, хуже того, ведёт неприятный ему бизнес. Естественно, что он не стремится прогрессировать в этой области - ведь тогда ему придётся делать ещё больше неприятных вещей.

И ещё один, бонусный пункт. Лузер не ценит собственное время. Из-за этого минуты, часы и дни проливаются у него между пальцами, и он даже не замечает этой потери. Если же есть выбор, лузер предпочитает потратить время, а не деньги.