пятница, 27 сентября 2013 г.

9 мысленных экспериментов, над которыми придётся основательно пораскинуть мозгами

Философия не наука, философия — это образ жизни. Рассуждения о воображаемых жуках в коробках, не родившихся свиньях и жизни паука в писсуаре могут вызвать серьёзные опасения за психическое здоровье участников таких дискуссий, однако не спешите крутить пальцем у виска — лучше попробуйте поразмыслить, что скрывается за той или иной, казалось бы, надуманной проблемой.

С помощью таких мысленных упражнений человек способен решить сложнейшие вопросы бытия и сознания (вы, кстати, уже знаете, что для вас первично?) и даже обрести душевное равновесие. Конечно, пока очередной философ не подкинет ещё одну парадоксальную задачку. Предлагаем вам 9 мысленных экспериментов, которые, возможно, не изменят вашу жизнь, но, по крайней мере, заставят крепко задуматься.

1. Дилемма заключённого
Классическая проблема из теории игр, в которой испытуемый должен решить, признаться в преступлении или нет, при том, что он не знает, как ответит его подельник.

Вот как формулирует дилемму заключённого «Стэнфордская философская энциклопедия»:
«Двоих арестовали за ограбление банка и поместили в разные камеры. Следователь предложил каждому сделку: „Если вы признаетесь, а ваш сообщник будет молчать, я сниму все обвинения, выдвинутые против вас, а он получит огромный срок. Если подельник даст показания, а вы будете молчать, его отпустят и посадят вас на точно такой же срок. Если признаетесь оба, то получите срок, но я выхлопочу вам двоим условно-досрочное освобождение. Если же ни один из вас не признается, придётся посадить обоих, но ненадолго, потому что прямых улик против вас нет“».

Если предположить, что оба обвиняемых заботятся только о минимальном сроке для себя, то у каждого возникает непростая дилемма, в которой вариант предательства доминирует над сотрудничеством с сообщником из-за того, что один не знает, как себя поведёт другой. Лучшим выходом из ситуации для обоих является молчание, однако, рассуждая рационально, практически каждый человек приходит к тому, что предать выгоднее, чем сотрудничать, независимо от того, как себя поведёт подельник. Рациональность каждого вместе приводит их к нерациональному решению.

2. Комната Мэри
Этот мысленный эксперимент направлен против философии физикализма как убеждения, что всё в мире, включая психические процессы, имеет физическую природу. Из эксперимента следует, что есть нефизические свойства окружающего мира, которые можно постигнуть только путём непосредственного опыта.

Один из создателей этой концепции, Фрэнк Джексон, сформулировал проблему так:
«Мэри, блестящий ученый, вынуждена изучать мир из черно-белой комнаты через черно-белый монитор. Она специализируется на нейрофизиологии зрения, и, предположим, она обладает всей возможной физической информацией, которую можно получить о том, что мы испытываем, когда видим спелые помидоры или небо, или когда используем слова „красный“, „синий“, и так далее. К примеру, она знает, какие комбинации длин волн, излучаемые небом, стимулируют сетчатку глаза, и что в точности происходит в центральной нервной системе, когда произносится фраза „Небо синее“. Что произойдет, когда Мэри выйдет из своей комнаты или когда ей дадут цветной монитор? Узнает ли она что-нибудь новое?»

Иными словами, Мэри знает о цвете всё, кроме самого главного: она никогда не видела никаких цветов, кроме оттенков чёрного и белого, поэтому не может предсказать разницу между академическим знанием и фактическим опытом.
Эта проблема даёт понять, что даже объективное наблюдение не позволяет человеку получить представление обо всех свойствах предмета. Говоря простым языком, нам не дано представить, что именно мы не знаем.

3. Жук в коробке
Эксперимент, предложенный Людвигом Витгенштейном, показывает, что люди в принципе не способны понять друг друга до конца.

Представьте, что есть группа людей, и у каждого из них имеется по коробке, в которой содержится то, что каждый называет жуком. Никто не может заглянуть в чужую коробку, но при этом каждый утверждает, что именно по виду своего жука знает, что это действительно жук, и никто не знает, что лежит в коробках у других владельцев «жуков».

При обсуждении членами группы того, что лежит у них в коробках, понятие «жук» перестаёт иметь смысл, потому что каждый подразумевает что-то своё, но что именно — никто не знает. Таким образом «жук» начинает обозначать просто «то, что лежит в коробке».
Витгенштейн полагал, что эксперимент прекрасно иллюстрирует тот факт, что человек никогда не знает наверняка, что его собеседник имеет в виду, так как не знает, о чём тот думает. Эксперимент Витгенштейна связан с так называемой трудной проблемой сознания, описанной австралийским философом Дэвидом Чалмерсом и феноменом квалиа, то есть зависимостью ощущения мира от ментального состояния.

4. Китайская комната
Вообразите себе человека, знающего только один язык, например, русский. Он сидит в комнате и, используя подробный учебник, позволяющий грамотно оперировать китайскими иероглифами, даже не понимая их смысл, составляет различные предложения на китайском.
Если при этом за ним, например, через окно, наблюдают люди, говорящие по-китайски, у них сложится полное впечатление, что человек в комнате также знает и этот язык.

Эксперимент, как считал его автор, американский философ Джон Сёрль, — это весомый аргумент против возможности создания искусственного разума. Даже если компьютер способен распознавать речь и формулировать предложения, на самом деле он не понимает их смысл, потому что действует по программе, заложенной в него человеком, так же как человек в комнате действует по инструкции и составляет правильные фразы на китайском, но на самом деле не знает этого языка.

Некоторые исследователи выдвигают аргументы против концепции Сёрля, утверждая, что необходимо рассматривать комнату, книгу с инструкциями и человека в системе, и это говорит о том, что взаимодействие трёх компонентов действительно позволяет системе понимать китайский язык. Другие полагают, что человеческое мышление — манипуляция понятиями, которые заложены в мозг обучением так же, как программа может быть загружена в машину, поэтому ничего невозможного в создании компьютерного разума нет.

5. Машина для производства личного опыта
Американский философ Роберт Нозик разработал мысленный эксперимент, намекающий, что люди, возможно, действительно способны жить в Матрице.

Предположим, что учёные создали машину, позволяющую давать человеку любой опыт, который он только пожелает. Стимулируя мозг, она может генерировать ощущения, например, от прочтения интересной книги, знакомства с кем-либо или написания романа. Согласитесь ли вы подключиться к такой машине, запрограммировав предварительно всё, что должно с вами «произойти», понимая при этом, что всю жизнь проведёте с подключёнными к мозгу электродами, но впечатления никак не будут отличаться от реального жизненного опыта?

Основная идея эксперимента Нозика состоит в том, что у человека действительно могут быть веские основания для подключения к такой «машине по производству личного опыта» (как её называет сам философ). В жизни люди зачастую лишены возможности выбора, пусть даже в пользу «искусственных» переживаний, так что соблазн велик. Конечно, можно говорить о том, что никакая «виртуальная реальность» не заменит настоящей, но так или иначе, поднятая Нозиком проблема уже несколько десятков лет является причиной многочисленных философских споров.

6. Проблема вагонетки
Сейчас существует множество вариантов этого мысленного эксперимента, но его принципы были сформулированы английским философом Филиппой Фут ещё в 1967-м году в статье «Аборт и доктрина двойного эффекта». Суть в следующем:

«По рельсам с большой скоростью несётся тяжёлая неуправляемая вагонетка. На пути её следования привязаны к рельсам пять человек, которые неминуемо должны погибнуть. У вас есть возможность перевести стрелку, и вагонетка свернёт на запасной путь, но при этом задавит другого человека, также привязанного к рельсам. Каковы будут ваши действия?»

Утилитаристы, считающие, что моральная ценность поступка определяется его полезностью, несомненно, переведут стрелку, чтобы минимизировать негативные последствия. Приверженцы философии кантианства (по имени её создателя — Иммануила Канта), наверняка не будут вмешиваться, потому что рассматривают людей как цель, а не как средство, следовательно, даже один человек не может быть лишь инструментом спасения пяти остальных.
В ином варианте этой дилеммы роль стрелки играет толстяк, которого необходимо столкнуть на рельсы, чтобы помешать вагонетке убить остальных, однако это никак не влияет на сложность выбора между сознательным убийством одного, пусть с целью спасения нескольких человек, и невмешательством, за которым последует гибель пятерых.

7. Паук в писсуаре
Идея этого неожиданного эксперимента, уже ставшего классическим, пришла американскому философу Томасу Нагелю, когда он зашел в туалет Принстонского университета и заметил в писсуаре небольшого паука, показавшегося ему очень грустным. Каждый раз, когда философ мочился в писсуар, паук будто становился ещё печальнее от безысходности. Нагель поднял проблему с пауком в своём эссе «Рождение, смерть и смысл жизни»:

«Я заходил в туалет, смотрел на паука в писсуаре и постепенно его жалкий вид начал меня угнетать. Конечно, возможно, для него это стало естественной средой обитания, но лишь потому, что он был пойман в ловушку гладкими фарфоровыми стенками и никак не мог оттуда выбраться, не было и возможности узнать, хочет он покинуть писсуар, или нет.
Однажды я решился — взял изрядный кусок туалетной бумаги и опустил в писсуар, паук схватился за неё, я вытащил его и посадил на пол. Он сидел, не шелохнувшись, и я ушёл. Когда я вернулся через пару часов, паук находился там же, а когда на следующий день я зашёл в туалет, то обнаружил на этом месте его труп».

Эксперимент показывает, что, даже действуя из лучших побуждений, человек не знает, к чему на самом деле может привести его вмешательство в ситуацию, и что является благом для каждого участника конкретной ситуации.

8. Качество, или количество?
Представьте себе мир, в котором все стали вегетарианцами. Люди бы перестали выращивать животных, предназначенных на убой, а значит, миллионы свиней, коров и кур не получили бы даже права на жизнь, пусть с последующим превращением в котлеты или попаданием в суп.
Мало того, одомашненная скотина совершенно не готова к самостоятельному существованию, поэтому, так или иначе, большинство таких животных обречено, даже без ножа мясника — куры разучились летать, что делает их лёгкой добычей для хищников, а коровы бы передохли в первую же зиму. Те, кому всё же удалось бы приспособиться к естественным условиям, нанесли бы дикой природе непоправимый вред. Вы считаете, это лучше, чем употребление в пищу мяса?

Знаменитая британская писательница Вирджиния Вулф как-то сказала:
«Из всех аргументов в пользу вегетарианства те, которые озвучивают люди, — самые слабые. Свинья больше всех заинтересована в спросе на бекон. Если бы все были евреями, то свиней в мире бы почти не осталось».

Конечно, утверждение очень спорное: что лучше, например, когда 20 млрд человек живут в нищете или когда 10 млрд купаются в роскоши? Если последнее, то как быть с 10 млрд личностей, которые никогда не появятся на свет? С другой стороны, как вообще можно беспокоиться о тех, кого никогда не будет? Каждый для себя решает сам.

9. Начать с нуля
Любопытный мысленный эксперимент в области политической философии предложил американец Джон Ролз.

Представьте, что вы с группой других людей находитесь в ситуации, когда вам вместе необходимо выработать принципы организации человеческого общества, в котором предстоит жить, но никто из вас понятия не имеет о философских концепциях, моделях государственного устройства, физических законах, достижениях психологии, экономики, биологии и других наук. Из-за некоей «вуали незнания» никто не может оценить свои природные данные и социальное положение, в общем, предстоит заново создать законы существования человечества.
Вопрос: до чего вы договоритесь, если не будете руководствоваться эгоистичными и корыстными побуждениями?

Скорее всего, как считает Ролз, постепенно были бы созданы принципы, гарантирующие каждому равные основные права и свободы, например, обеспечивающие возможность образования и трудоустройства, однако его теория справедливости, предполагающая наличие единой естественной справедливости для каждого человека как такового, а не для отдельных личностей или классов, критикуется многими философами как утопическая.

Когда благодаря науке в мир приходит нечто новое, мир обязательно меняется. И люди-то, что и составляет его основу — меняются тоже. В новой фантастической вселенной «Версум» изменившиеся люди, называющие себя Подобными, обрели способность видеть причинно-следственные связи вещей и событий — Сути — и напрямую влиять на них.

четверг, 26 сентября 2013 г.

Рейтинг НЕПРИЕМЛЕМЫХ ПРОФЕССИЙ



На вопрос, кем хочешь стать, мы привыкли отвечать с самого детства. А чем бы россияне не стали заниматься никогда, даже если им посулить очень большие деньги? Исследовательский центр портала Superjob.ru по заказу «Ведомостей» выяснил, какие сферы деятельности считаются у наших сограждан самыми непопулярными, учитывая, что подобный антирейтинг представители каждой профессии выстраивали по-своему.

В опросе участвовали 8300 респондентов – представителей 19 профессий: бухгалтеры, менеджеры по продажам, юристы, инженеры, продавцы-консультанты, экономисты, руководители, секретари, офис-менеджеры, менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по персоналу, кладовщики, программисты, учителя/преподаватели, врачи, дизайнеры, охранники, прорабы, технологи.

Выяснилась любопытная закономерность: очень часто люди категорически не приемлют профессию по сути дела смежную с их собственной или не хотят уподобляться тем, с кем ежедневно работают бок о бок. Похоже, что на результатах опроса часто сказывалась профессиональная ревность, личные амбиции (в том числе нереализованные) и прочие субъективные психологические факторы. Поэтому лозунг «все профессии нужны, все профессии важны», конечно, остается в силе. Речь идет скорее о профессиональных предубеждениях и неприязни между работниками разных сфер.

Меньше всего в России люди хотят работать продавцами. Об этом сказал каждый десятый (10%) опрошенный. И это притом, что почти четверть вакансий, размещенных на портале Superjob.ru, адресована поиску специалистов именно в сфере продаж. С 90-х годов, времени «челноков» и возрождения свободного рынка, продажи — это один из самых простых путей к работе. Позиции продавцов, менеджеров по продажам, торговых консультантов не сходят с первых строчек рейтингов востребованности у работодателей уже не один год, да и на сегодняшний день на Superjob.ru соотношение предложения и спроса по этим позициям составляет всего 2 резюме на вакансию. И так как занять вакансию «продажника» чаще всего несложно, не редкость, что люди изменяют любимой, но плохо оплачиваемой работе ради оклада и процентов с продаж. Достичь в этой сфере успеха и сделать карьеру удается немногим, и на каждого «гения сейла» приходится немало тех, кто думает, что предал мечту, ощущает раздражение.

Еще у 8% россиян, видимо, свежи в памяти угрозы родителей «не будешь учиться – уборщицей станешь!» 5% так же относится к ремеслу дворника. 8% опрошенных указали, что для них самое неприемлемое – это сфера интимных услуг (процент небольшой, но дело не в падении нравов: многим такой вариант даже в голову не приходил, и они о нем просто не вспомнили). По 4% россиян ни за какие деньги не согласились бы стать врачом, киллером и официантом. В числе непопулярных профессий, набравших 1-2%, – учитель, кондуктор, полицейский, грузчик, стриптизер, охранник, коллектор банковских долгов, работник ритуальной службы, патологоанатом, ассенизатор, секретарь, менеджер, водитель, рабочий и др. 27% опрошенных в качестве неприемлемой для себя назвали какую-либо другую работу. И только каждый двадцатый сказал, что предубеждений в профессиональной сфере у него нет.

Любопытно, что меньше других хотели бы заниматься продажами менеджеры по персоналу и программисты (по 16%) или бухгалтеры (10%). 15% офис-менеджеров резко отказались бы от предложения пойти в уборщицы. 13% секретарей считают оскорбительным для себя даже намек на интим-услуги. Каждый десятый охранник и продавец в дворники бы не пошел ни за что. Полицейскими больше других не хотели бы работать снова охранники, а также инженеры. Врачам претит профессия патологоанатома, а HR-менеджерам – работа в ритуальной службе. Юрист не согласится быть коллектором, а программист не пойдет оператором в колл-центр. Впрочем, IT- специалисты не хотели бы также работать в криминальном бизнесе, быть грузчиками, коллекторами или стриптизерами, точно так же, как прорабы – ассенизаторами. А вот для руководителя обычно приемлема любая профессия – кроме, может быть, службы в полиции (в среднем в силовые структуры не пошли бы работать 2%, среди руководящих работников - 5%).

Меньше других хотели бы стать врачами бухгалтеры и дизайнеры (по 6%). А сами медики, даже если им предложить стать президентом, отказались бы с той же категоричностью (4%). И в водители они тоже бы не пошли (3%).

Мотивы, по которым люди не стали бы врачами, достаточно гуманны: «слишком высока цена ошибки». В остальном же россиян отпугивает тяжелый физический труд, неуважение со стороны коллег, плохие условия работы. Не хотят наши сограждане и вступать в конфликт с законом – даже за самые большие деньги. Многие честно признаются, что у них не хватило бы знаний для той или иной профессии, а значит, незачем и пытаться – «только позориться». Впрочем, говорили россияне, «если нет денег – по любой профессии пойдешь работать», «голод не тетка».

Место проведения опроса: Россия, все округа
Заказчик: Ведомости
Время проведения: 23 мая – 2 сентября 2013 года
Исследуемая совокупность: представители 19 профессий - бухгалтеры, менеджеры по продажам, юристы, инженеры, продавцы-консультанты, экономисты, руководители, секретари, офис-менеджеры, менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по персоналу, кладовщики, программисты, учителя/преподаватели, врачи, дизайнеры, охранники, прорабы, технологи
Размер выборки: 8300 респондентов

Какие профессии абсолютно неприемлемы для Вас, невзирая на размер дохода?

вторник, 24 сентября 2013 г.

Как сделать карьеру?

Если твое место под солнцем находится не на пляже, а в кабинете директора, то ты должен тщательно планировать свое восхождение по карьерной лестнице. И упорно преодолевать все препятствия. Потому что на самом верху чаще всего есть место лишь только для эго. Карьера по-итальянски значит “бег”, а чтобы бегать быстро, быстрее других сотрудников офиса, надо быть шустрым.

1. Как вести себя на собеседовании
Любое собеседование - это не что иное, как процесс купли-продажи. Только с маленькой пометкой: в данном случае товар - ты. Помни: если уже тебя позвали, значит, тобой заинтересовались. Сумей воспользоваться таким авансом. Во-первых, собери максимальное количество информации о компании, в которую идешь. Во-вторых, заранее продумай аргументы, почему именно ты должен работать на этом месте. «Уверен, здесь можно получать хорошие откаты» - не сработает. Лучше выдумай пару конкретных идей для развития отрасли. Улыбайся, не складывай руки в замок. В хороших компаниях давно стоят скрытые камеры, благодаря которым видео с тобой проанализируют лучшие психологи страны. Они-то и расскажут, где ты соврал, где не знал, что говорить, и прочие ненужные вещи. Старайся минимально жестикулировать, держи себя в руках, смотри на собеседника. Будь дружелюбен и заинтересован. Не приходи с похмелья. Хотя порой это чувство и придает уверенности в себе, но сдаст тебя - перегар. Работодатель поймет, что связался с пьянчугой, и разговор завершится. Кстати, завершение разговора - не твоя прерогатива. После окончания интервью не забудь поблагодарить собеседника.

2. Первый рабочий день
Он сравним с прогулкой по минному полю. Но все значительно упрощается, если соблюдать несколько правил. «Многие рассчитывают только на свою профессиональную компетенцию и недооценивают важность применения человеческих качеств, - считает бизнес-тренер Николай Степаненко. - Первыми проявляйте желание познакомиться, если вас не представил ваш непосредственный начальник. Инициатива в разговоре сигнализирует о желании наладить контакты и вызывает интерес. А вот необщительность во время обеденного перерыва скажется негативно».
«Каждая фирма - это игровое поле со своими специфическими правилами игры, в том числе и неписаными. В эти правила нужно постараться вникнуть в первый же день», - советует немецкий психолог Каролин Людеманн. Сюда относятся роли, которые установились внутри команды. Даже если на визитной карточке одинаковые должности, не факт, что один из этих ребят не имеет больший вес в обществе. Хотя бы потому, что играет в теннис по выходным с генеральным. Не прилипай к конкретному человеку, который показался тебе милым, поскольку тот изъявил желание рассказать тебе все о коллегах. Возможно, ты имеешь дело с аутсайдером и ворчуном. Ведь именно такие особенно охотно сходятся с новенькими. Умения и способности проявляй не мигом. Посиди, понаблюдай. Покажи, что ценишь достижения коллег. Впоследствии ты уволишь неугодных, а пока - будь глазами и ушами. По статистике, те, кто врывается в кабинет со словами: «Так, я ваш новый сотрудник. С сегодняшнего дня все будет по-другому!» - никогда не завоюют уважения у старожилов. Дерзость, давление, унижение - оставь эти примочки до момента, когда закажешь пиццу в честь годовщины работы в компании.

3. Сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях
Ты вдруг стал участником совещания, но не имеешь ни малейшего представления, о чем вообще здесь идет речь? Мокрые ладошки, дрожь в коленках и прочие признаки лузера здесь вряд ли помогут. Совет опытного бизнес-консультанта звучит так: «Уверенное поведение при полном неведении - твой козырь». К тому же, например, добрая половина правительства Украины живет по этому совету. Замаскируй свою неосведомленность за уверенными(но не агрессивными) кивками. Делай записи в блокнот с таким видом, будто от итога совещания зависит будущее Земли. На вопросы отвечай безропотно: «Мне нужна более подробная информация» или «Этот момент как раз сейчас проверяем». Работает - проверено. Ты нервничаешь, потому что ничего не успеваешь? Потому что ты тряпка и лентяй. Составь временную диаграмму, когда что должно быть выполнено. Разложи бумаги на столе по темам и всегда поддерживай порядок. Бардак на рабочем месте - явный провокатор стихийности в делах.

4. Выступать с докладом
Правило номер один: тщательно подготовь тему доклада. Правило номер два: не будь скучным. Худшее, что может произойти, - это переутомленные тягомотной речью слушатели. Они начнут шептаться между собой или воткнутся в свои мобильные телефоны. Включи в доклад только самое основное. Спланируй, сколько времени потребуется для каждого пункта. Сократи до необходимого минимума количество страниц. Примеры и сравнения сделают текст интереснее. Старайся говорить своими словами, избегай научных терминов, умных изречений и отступлений от темы. Постарайся в тему пошутить, но не части. Слишком юморной докладчик не вызывает уважения и рассеивает внимание. Смотри людям в глаза. Оставь немного времени на вопросы в конце доклада. Если по итогам завязалась дискуссия, тебя можно поздравить с успешно проделанной работой.

5. NO Харасмент
Веди себя сдержанно, если кто-нибудь из коллег тебя заинтересовал: офисные сплетни могут навредить не только твоему реноме, но и карьере. Флирт (в легкой форме) еще допустим, а конкретные намеки на соитие - табу. Ни в коем случае не устраивай оргий в конце корпоратива. Найди силы уйти вовремя. Не приглашай приглянувшуюся тетю из пиар-отдела на стакан виски. У нее явно есть муж, который приедет за ней. И ты останешься ни с чем. Даже если нет супруга: пьяные игрища не по статусу тебе. Верный путь - приглашение на обед. В процессе поедания пищи ты сможешь выяснить, как она реагирует на комплименты, что чувствует к тебе, надо ли это продолжать. Избегай личных электронных писем и поцелуев в общественных местах. Чтобы элегантно выйти из служебного романа, ты должен с самого начала не обещать слишком многого. После разрыва веди себя так, будто ничего не было.

6. Добиться повышения зарплаты
Уверен, что делаешь свою работу хорошо? Имеешь право на вознаграждение или прибавку. Подойдут всякие методы, кроме попрошайничества. Перед разговором с шефом ответь на следующие вопросы: (1) Что ты сделал ценного, особенно в течение текущего года? (2) На какую прибавку рассчитываешь? (3) Какая средняя зарплата в твоей компании? Не приводи в качестве обоснования личные проблемы. Например, что в связи с рождением ребенка нужно больше денег. Не сравнивай свою зарплату с доходами коллег. Поблагодари шефа за приятную совместную работу. Заранее прокрути в голове весь разговор. Будь готов к отказу. В условиях сегодняшних реалий (кризис и прочее) может произойти так, что тебя пошлют. Ну что же. Ты по крайней мере нашел в себе силы, долго готовился, зашел в кабинет уверенной походкой, красиво сел, обосновал свою стоимость на рынке услуг и получил отказ. Зато ты повысил свою самооценку и теперь приравниваешься к очень дерзким сотрудникам. Ха-ха-ха!

7. Как отказать начальнику
Шеф - он тоже человек. Ест, пьет, ходит в туалет, иногда ошибается. Ты не должен потакать всем идеям руководства, у тебя в конце концов есть и свое мнение. Но зачастую молчание - золото. Главное - найти грань, когда можно вставить свои пять копеек, а когда комментарии неуместны. Не стесняйся заявить генеральному о том, что не намерен работать, скажем, в воскресенье. Дашь слабину один раз - будь готов исполнять и впоследствии все его прихоти. И вообще, в выходные отключай телефон. Не бойся, что шеф тебя разлюбит. Можешь объяснить свое решение: выходные предназначены для семьи. По крайней мере, пока ты наемный рабочий и работаешь не на себя. Будь уверен, открытость и честность ценятся гораздо больше лебезения и трусости. Лидер компании - человек со стержнем. Он любит себе подобных.

8. Разговоры с хедхантером
Если телефонный разговор начинается со слов «Вам удобно сейчас говорить?» - это сулит карьере неплохие перспективы. Первая беседа с хедхантером, как правило, непродолжительна. Общие вопросы, не требующие специальной подготовки. А вот ко второму разговору надо бы основательно подготовиться. Важно помнить: опытный «охотник за головами» обращает внимание на детали, так что резюме и перечень основных карьерных достижений во время второго интервью лучше держать под рукой. От тебя требуются структурированные ответы и уверенный голос. Да где не требуется уверенный голос! Будь мужчиной! Многие ошибочно полагают, что финансовые вопросы во время второго разговора с «охотником» - табу. Отнюдь. Денежные перспективы обсуждаются подробно, ведь ты собрался поднимать попу с одного места и сажать ее на другое. Выигрывает тот, кто проявляет интерес к новым функциям, целям, общей обстановке, хочет знать: почему эта позиция оказалась вакантна. И почему именно он попал в число кандидатов. То есть ты.

9. Как быть лидером
1 - Претендующий на руководящую позицию, скорее всего, в прошлом работал под кем-то.
Проанализируй бывших начальников: в чем они были хороши, а в чем нет?
2 - Лидер должен мыслить глобально, он не может тратить свое время на мелочи.
Делегирование - лучшее в этом случае. Не стоит при этом бояться потерять контроль. То, что ты больше доверяешь своим сотрудникам, будет их мотивировать. Твоя основная задача распознать, кто из сотрудников силен в одном и слаб в другом. Правильная расстановка сил - залог успеха.
3 - Помни: чем больше власти ты концентрируешь в своих руках, тем напряженней обстановка будет царить в коллективе. Люди больше не будут чувствовать себя комфортно, высказывая свое мнение. К слову, с самого начала старайся создать вокруг
себя круг коллег, которые открыто делятся своим мнением. Подпевалам и настоящим карьеристам не по пути.
4 - Компания является полем битвы, и ты - военачальник. Каждое утро помни об этом пафосном выражении. Как лидеру тебе необходимо принимать непопулярные решения, увольнять людей, давать указания сотрудникам и не бояться ударить по столу. Руководитель обязан быть готов к нелюбви со стороны коллег.

10. Как правильно закончить карьеру
С карьерой как с алкоголем - нужно знать меру. Например, Гельмут Коль не знал. После шестнадцатилетнего пребывания на должности федерального канцлера Германии он проиграл выборы, а затем ушел на пенсию со скандалом. И таких примеров уйма. Вряд ли тебе хочется такой же участи. В жизни успешного человека неизбежно наступает момент, когда он должен отпустить власть. Потому что ничто не вызывает большего сочувствия, как человек, которого со всех сторон обогнало настоящее, а он все еще цепляется за успехи былых времен. Как использовать пейджер. Или деревянные счеты.
Если ты многого добился в работе - оставь все на пике успеха. Найди молодого преемника, который вел бы твое дело исправно, оборачиваясь на твои достижения. А ты тем временем поедь куда хотел.
В кругосветку, предположим. Женщины, пляжи, коктейли, шопинг - когда это было с тобой в последний раз? Контролируй молодого руководителя время от времени, не дай расставиться. Вникай в происходящее, но не вмешивайся в моменты, которые тебе неясны. Спланируй свой окончательный отход от дел до мелочей. Тогда ты сможешь
благополучно показать всему миру «знак победы» (V). Или на худой конец средний палец.

пятница, 20 сентября 2013 г.

А знаете ли вы…?

1. Люди тратят две недели жизни в ожидании зеленого сигнала светофора
2. Главной причиной смерти на рабочем месте является убийство
3. У парков аттракционов после инцидентов со смертельным исходом увеличивается посещаемость
4. Лев из логотипа Метро-Голдвин-Майер убил своего тренера на следующий день после съемок
5. На луне есть три мяча для гольфа
6. Грязный снег тает быстрее, чем чистый
7. В офисном столе в 400 раз больше бактерий, чем в туалете
8. 1111111 х 1111111 = 1234567654321
9. Леонардо да Винчи рисовал губы Моны Лизы 12 лет
10. Чихнуть с открытыми глазами невозможно
11. 4-х летний ребенок задает около 400 вопросов в день
12. «ОК» – самое популярное слово в мире
13. Если омар потеряет глаз, у него вырастет новый
14. В Алабаме запрещено носить усы, которые могут вызвать смех в церкви
15. Для того, чтобы улыбнуться, нужно задействовать 40 мышц, а для того, чтобы нажать на курок – 4
16. Guinness продает 7 000 000 стаканов пива в день
17. Чаще всего жены миллионеров – учителя
18. Согласно Книге бытия 1:20-22, курица появилась раньше яйца
19. Ребенок, кторый только идет в 1 класс, уже распознает около 200 логотипов различных компаний
20. Мать Гитлера всерьез подумывала об аборте, но врач ее переубедил
21. Зимой 1932 года было так холодно, что Ниагарский водопад полностью замерз
22. Арахиз – один из ингредиентов динамита
23. У слизняка 4 носа
24. Альберт Эйнштейн никак не мог запомнить свой номер телефона
25. Треть учителей государственных школ отправляет своих детей в частные
26. Чингиз Хан умер во время секса
27. Джордж Буш и Хью Хэфнер(PlayBoy) двоюродные братья
28. Иисус был козерогом (если, конечно, был вообще)
29. Древние Майя верили в конец света 21.12.2012, а еще они верили в бога кукурузы по имени Ах Мун
30. Электрический стул был изобретен стоматологом
31. Научное название гориллы – «Горилла Горилла Горилла»
32. Вашингтон и Джефферсон выращивали коноплю на своих плантациях
33. Уинстон Черчилль родился на дискотеке в женском туалете
34. В 97% банкнот США имеются следы кокаина

четверг, 19 сентября 2013 г.

Беспределы контроля

Людей, которые хотят ВСЁ проконтролировать, условно можно разделить на два типа - активные контролеры и пассивные. Первые стараются контролировать активно и деятельно - вмешиваясь, беспокоясь, опекая. Думаю, этот тип вам хорошо знаком - его сложно не заметить. Да и психологи часто про этот тип пишут.

Пассивные контролеры менее заметны, а их поведение менее понятно окружающим. "Чтобы все со мной было хорошо, я должен быть хорошим, всё делать правильно. Я должен угадывать ожидания окружающих и соответствовать им, чтобы не вызвать их раздражения, чтобы они меня не отвергли," - вот типичная подсознательная позиция пассивного контролера.

Вроде бы, при чем тут контроль? Объясню. Пассивные контролеры пытаются предотвратить негативные эмоции других людей. Управлять их отношением к себе. И держать под контролем весь процесс общения. Очень ярко это проявляется в групповой работе. Человек во всем стремится соответствовать интересам и ожиданиям группы, пытается быть хорошим участником группы. Он предпочтет, чтобы не ему было удобно и хорошо, а чтобы было хорошо окружающим.

Тут одна есть загвоздка, правда - человек с таким поведением редко спрашивает других людей, что для них хорошо. Поэтому, совсем не факт, что окружающим будет хорошо в отношениях с ним. Он пытается соответствовать чужим ожиданиям, которые знает лучше, чем сами окружающие. Его цель - избегать обратной связи от окружающих. Он сам себе дает обратную связь на свое поведение - окружающие у него в голове представлены. Как ни странно, такие благонамеренные и податливые люди бывают жестки и категоричны в своих представлениях о том, что хорошо, а что плохо. Эти представления они приписывают другим людям. Всё это происходит неосознанно, конечно.

Возникает парадоксальная ситуация. Человек, который пытается быть хорошим, чтобы контролировать окружающих людей - борется с ними. Причем, это не прямая схватка с ударами, а удерживание за руки - чтобы ты меня не ударил, я тебя схвачу и буду держать. Хотя бы в своей фантазии. Еще одна его цель - избегание конфликта, противостояния с кем-нибудь. Плохонький, но мир, лишь бы не было войны. А под конфликтом может подразумеваться любое проявление негативных эмоций.

Я пишу не обличение, заметьте. Я хорошо понимаю людей с таким поведением. Они именно так научились взаимодействовать с другими людьми, а по-другому не научились. И последствия какого-либо иного поведения кажутся и катастрофическими: "Если я не буду контролировать, меня ждет отвержение". Причем подсознательно представляется не конкретная ситуация отвержения - разрыв отношения с кем-то конкретным. А отвержение как социальная смерть - тотальный разрыв отношений с родом человеческим. Можно представить, насколько это страшно.

Ошибки в нашем обществе тоже не приветствуются — их воспринимают не как неизбежную часть жизненной активности, а как свидетельство неполноценности. «Ошибается не тот, кто ищет и работает, а тот, кто дебил и урод», - такая дискриминационная логика часто подспудно проявляется в том, как мы даем друг другу обратную связь. И чтобы отстоять свое право на ошибку, нужно уметь противостоять этим предрассудкам. Ребенку это вряд ли по силам, а вот взрослому -вполне.

Часто ребенка учат не просто социальной адаптации - умению общаться, уживаться, сотрудничать с другими людьми. Общаться и уживаться можно научиться, получая корректирующую обратную связью. Ты что-то делаешь, а я тебе сообщаю, каково мне это. Если мне не понравится, я тебе скажу. А если тебе что-то не понравится, ты мне скажи. В таком общении дискомфорт и негативные эмоции вполне уместны - они сообщают о том, в чем люди не уживаются, чтобы им было легче ужиться. Но у нас ребенка часто учат тому, чтобы вообще никогда не вызывать негативные эмоции ни у кого. Не получать обратную связь, а опережать её. А значит и решать за другого человека, что ему понравится, а что нет.

Не спрашивать, а заранее знать, чтобы ни в коем случае не ошибиться - это позиция гиперсоциальности, которую хоть иногда занимает каждый из нас, так как в той или иной степени мы ориентированы на интересы общества. Просто у кого-то иногда, а у кого-то всегда. И это не какой то личный дефект, а слабая отделенность Я от Мы. Причем, внутреннего Мы, воображаемого. И это отделение просто нужно пройти. Чтобы все же различать свои интересы и интересы других людей. Чтобы отличать реальное от воображаемого. Как ни странно, такое поведение более адаптивно, а значит снижает риск того самого отвержения, которое так пугает. По башке, конечно, можно слегка получить, но ведь можно и обратную связь дать .

Без профессиональной помощи психолога что-то сделать здесь сложно - слишком уж глубоко сидят эти паттерны. Но одну вещь можно делать с легкостью - спрашивать. Окружающих - о том, что будет хорошо для них. А себя - о том, что будет хорошо мне. Запрашивать реальную информацию, а не придумывать её у себя в голове. Даже если вы на 200% уверены в том, что всё знаете про потребности других людей.

А как окружающим общаться с людьми, которые пытаются быть хорошими насильно? Вряд ли будет эффективно обличать, обвинять, предъявлять претензии — от этого у человека перемкнет чувство безопасности, он включит все свои защитные механизмы и просто не услышит вашего сообщения. Можно дать обратную связь о том, каково вам — не вообще, а в конкретной ситуации. Удобно или неудобно. Но лучше не просто так дать связь, а предварительно признав его усилия сделать вам хорошо. Признать, что он хороший человек: "С тобой очень хорошо общаться, но вот именно сейчас мне неудобно: описание конкретной ситуации".

Автор: Данила Гуляев

среда, 18 сентября 2013 г.

20 загадок с подвохом

1) Мужчина вёл большой грузовик. Огни на машине не были зажжены. Луны тоже не было. Женщина стала переходить дорогу перед машиной. Как удалось водителю разглядеть её?

2) Утверждают, что они не клеятся, хотя их даже не пробовали клеить.

3) На одном острове стоит яблоня с мальчиком, а на другом — больница с бабушкой. Между островами мост. Мальчику надо принести бабушке 2 яблока, но мост выдерживает только одного мальчика и одно яблоко. После того, как мальчик пройдет, мост разрушится. А в воде водятся акулы. Как ему перенести яблоки?

4) Тюрьма. Вокруг тюрьмы обводная река. 3 зека планируют побег в разное время, друг о друге не знают. 1-й зек сбегает из тюрьмы, плывёт через реку, неожиданно его съедает акула. Умер 1-й зек. 2-й сбегает, плывёт через реку, вдруг его заметила охрана тюрьмы, быстро подплыла на катерах, оглушили его, вытащили за волосы и застрелила при попытке бегства. Умер и 2-й зек. 3-й зек сбегает. Переплывает через реку, ничего ему не помешало, побежал дальше и исчез. Сбежал 3-й зек. Вопрос: где я тебя обманул в трёх местах? Если отгадаешь все три обмана, угощу пивом.

5) Марина мечтала о шоколадке, но ей на покупку не хватало 10 рублей. Вася тоже мечтал о шоколадке, но ему не доставало всего 1 рубля. Дети решили купить хотя бы одну шоколадку на двоих, но им все равно не хватило 1 рубля. Какова стоимость шоколадки?

6) Что в нашей жизни всегда увеличивается и никогда не уменьшается?

7) Как число 666 увеличить в полтора раза, не производя над ним никаких арифметических действий?

8) Какое слово можно записать справа налево, развернуть вверх ногами, отразить зеркально, и оно всё равно останется неизменным?

9) Чем можно поделиться только один раз?

10) Как «да» произнести как «нет»?

11) Что невозможно удержать и десяти минут, хотя оно легче пёрышка?

12) Не верблюд, а плюётся. Не калькулятор, а считает. Не радио, а вещает.

13) Советским дворникам взяли и укоротили метлы. Зачем?

14) На тарелке лежало пять яблок для пятерых детей. Каждый ребёнок взял по яблоку. Однако одно яблоко осталось на тарелке. Как такое возможно?

15) Теща очень не любила зятя и хотела его отравить. Но зять был осторожный и всегда ел только то, что ела и теща. Однажды за ужином теща разрезала кусок мяса пополам, одну половину съела сама, а вторую отдала зятю. Тот после этого помер. Как этой стерве удалось это сделать?

16) Как правильно? Пять плюс семь будет «одиннадцать» или «адиннадцать»?

17) Что человек делать не хочет, но также не хочет это терять?

18) Один фокусник заявил, что может поставить бутылку в центре комнаты и вползти в неё. Как это?

19) На столе лежат две монеты, в сумме они дают 3 рубля. Одна из них - не 1 рубль. Какие это монеты?

20) Сегодня не воскресенье, а завтра не среда. Вчера была не пятница, а позавчера был не понедельник. Завтра не воскресенье, и вчера было не воскресенье. Послезавтра не суббота и не воскресенье. Вчера был не понедельник, и не среда. Позавчера была не среда, а завтра не вторник. Да, и сегодня не среда. Какой же сегодня день недели, если учесть, что одно утверждение в списке - ложно?

1) Дело днём было
2) Дела
3) Мальчик будет жонглировать
4)1) В реке не акул 2) Зеки лысые 3) Не угощу я тебя
5) Стоимость - 10 рублей ( у Марины нет денег вообще )
6) Возраст
7) Написать на бумажке 666 и перевернуть её вверх ногами
8) Оно
9) Секретом
10) Может быть
11) Дыхание
12) Человек
13) Советские дворники любили постоять опершись на метлу.
14) Последний ребенок взял яблоко вместе с тарлкой
15) Одна сторона ножа была смазана ядом.
16) Двенадцать
17) Работу
18) В неё - в комнату
19) 2 рубля и 1 рубль. Одна то не 1 рубль, а вот другая - 1 рубль.
20) Сегодня ВОСКРЕСЕНЬЕ

воскресенье, 15 сентября 2013 г.

Как говорить убедительно? 25 полезных советов.

1. Говорите "и" вместо "но".
напр., "Это Вы хорошо сделали, и если Вы..."
вместо - "Да, это хорошо, но Вы должны..."

Потому что "но" перечеркивает все, что было сказано перед ним.

2. Говорите "и" вместо "и все же".
напр., "Я понимаю, что Вы не можете дать ответ так быстро, и поэтому давайте..."
вместо: "Я понимаю, что Вы не можете ответить прямо сейчас, но все же было бы лучше..."

Потому что "и все же" говорит собеседнику, что Вам глубоко безразличны его пожелания, ожидания, сомнения или вопросы.

3. Используйте слово "для" вместо слова "против".
напр., "Для того, чтобы что-то изменилось, я запишусь в спортивную секцию".
вместо "Что бы мне еще придумать против скуки?"

4. Избегайте грубого "нет", поскольку "нет", произнесенное с соответствующей интонацией, может произвести очень негативное впечатление на партнера.

5. Вычеркнете выражение "честно говоря" из своего лексикона, потому что оно звучит так, будто честность для Вас - исключение.

6. Говорите "не так" вместо "нет".
напр., "не так" или "не сейчас". "В таком виде мне это не нравится". "В данный момент у меня нет на это времени"
вместо "Нет, мне это не нравится" "Нет, у меня нет времени".

Потому что "нет" отталкивает. "Нет" - это нечто законченное и окончательно решенное.

7. Измените угол зрения, используя слово "уже" вместо слова "еще".
напр., "Вы уже сделали половину"
вместо "Вы сделали еще только половину?"

Потому что слово "уже" превращает мало в много.

8. Навсегда забудьте слова "только" и "просто" или замените их другими.
напр., "Это мое мнение" "Такова моя идея"
вместо "Я только говорю свое мнение" "Это просто такая идея".

Зачеркните "просто" и "только".

9. Уберите слово "неправильно". Лучше задайте уточняющий вопрос и покажите собеседнику, что вы тоже стараетесь решить проблему.
напр., "Это получилось не так, как нужно. Давай подумаем, как исправить ошибку или избежать ее в будущем"
вместо "Неправильно! Это только твоя вина".

10. Говорите "в" и "во столько-то" вместо "где-то" и "в районе". Точно назначайте срок и время.
напр., "Я позвоню в пятницу" "Я позвоню Вам завтра в 11 часов"
вместо "Я позвоню в конце недели" "Я позвоню завтра в районе 11".

11. Задавайте открытые вопросы. Не довольствуйтесь односложными ответами "да" или "нет".
напр., "Как Вам это понравилось?" "Когда мне можно будет Вам перезвонить?"
вместо "Вам это понравилось?" "Можно будет Вам перезвонить".

Потому что вопросы с "Как", "Что" или "Кто"...... добывают ценную информацию.

12. Пользуйтесь выражением "С этого момента я..." вместо "Если бы я...".
напр., "С этого момента я буду внимательней прислушиваться к советам"
вместо "Если бы я послушался его совета. Тогда бы этого не случилось."

Потому что "Если бы я..." сожалеет о том, что прошло, и редко помогает продвинуться дальше. Лучше смотрите в будущее. Формулировка "С этого момента я..." - хорошая основа для такой позиции.

13. Перестаньте увиливать с помощью "надо бы" и "нужно бы".
Лучше: "Важно сделать эту работу в первую очередь"
вместо "Надо об этом подумать" "Нужно бы сначала закончить эту работу".

"Надо бы" и "нужно бы" не утверждают ничего конкретного. Лучше четко и ясно назовите того (или то), о ком или о чем Вы говорите ("я" - "ты" - "Вы" - "мы").
Напр., "Тебе следует это доделать" "Вам следует отдавать приоритет этой работе"

14. Говорите "Я сделаю" или "Я бы хотел" вместо "я должен".
напр., "Я бы хотел сперва немного подумать" "Я сперва соберу нужную информацию"
вместо "Я должен сначала немного подумать" "Я должен собрать информацию".

"Я должен" связано с принуждением, давлением или внешним определением. Все, что Вы делаете с такой установкой, Вы делаете не добровольно. "Я сделаю" или "Я бы хотел" звучит для других намного позитивнее, более дружественно и мотивированно.

15. Вычеркнете слова "вообще-то" и "собственно" из своего словаря.
напр., "Это правильно"
вместо "Ну, вообще это правильно".

"Вообще" не содержит никакой информации и воспринимается как ограничение.

16. Говорите "Я рекомендую Вам" вместо "Вы должны".
напр., "Я советую Вам довериться мне" "Я рекомендую Вам подумать над этим" "Я советую Вам принять решение как можно скорее".

Словами "должны" и "следует" Вы подвергаете собеседника давлению и отбираете у него возможность самостоятельно принять решение. "Я рекомендую Вам" звучит намного более доброжелательно и позитивно.

17. Пользуйтесь также альтернативами к "Я советую Вам", такими как "Я прошу Вас" и "Я буду Вам благодарен".
напр., "Я прошу Вас принять решение как можно скорее" "Я благодарен Вам, если Вы мне доверяете"
вместо "Вы должны принять решение как можно скорее" "Ты должен мне доверять".

"Я прошу Вас" и "Я Вам благодарен" очень легко сказать, и они совершают чудо.

18. Откажитесь от всех форм отрицания; лучше высказывайтесь позитивно.
напр., "Это будет в порядке" "Это действительно хорошая идея" "Это легко для меня"
вместо "Это для меня не проблема" "Идея действительно неплохая" "Это будет нетрудно для меня".

Говоря отрицаниями, Вы идете длинным путем. Это слишком сложно и может вызвать неприятные ассоциации. Говорите прямо и позитивно.

19. Избегайте также другие типичные формы с "не".
напр., "Пожалуйста, поймите меня правильно" "Пожалуйста, подумайте о...!" "Пожалуйста, следите за....!"
вместо "Пожалуйста, не поймите меня неправильно." "Пожалуйста, не забудьте, что....!" "Давайте не терять это из виду!".

Такие негативные выражения превращайте в позитивные. Ясно говорите, чего Вы хотите. Сосредоточивайте тем самым все внимание на желанной цели.

20. Пользуйтесь "мотивирующими отрицаниями".
напр., "То, что Вы сказали, не совсем правильно" "Тут я с Вами не совсем согласен"
вместо "То, что Вы сказали, неправильно" "Здесь я должен Вам возразить".

Мотивирующее отрицание имеет смысл в ситуациях, когда Вам нужно сообщить другому человеку что-то неприятное или полностью отвергнуть его предположение. Важно, чтобы Вы представляли свое мнение и при этом говорили правду. С помощью мотивирующего отрицания Вы можете сказать это более вежливо. Вы акцентируете внимание на намеченной цели.

21. Предпочитайте точные понятия вместо неспецифических глаголов "делать", "работать" и "заниматься".
напр., "Мы пока не приняли решения по...." "Я как раз читаю протокол" "Настоящее положение таково, что..."
вместо "Мы тут пока не можем разобраться" "Я сейчас работаю с протоколом" "Мы делаем все, что можем".

Неспецифические глаголы оставляют слишком большую свободу для толкований.

22. Задавайте вопросы с "когда" и "как" вместо таких, на которые можно лишь ответить "да" или "нет".
напр., "Когда Вы сможете помочь мне....?" "Когда мы сможем собраться?"
"Когда я смогу с Вами поговорить?"

В ответ на вопрос с "ли" мы получим реакцию только в виде "да" или "нет". Когда Вы сможете рассчитывать на результат - остается открытым. Поэтому не спрашивайте, возможно "ли" то-то или то-то, а прдемонстрируйте свое позитивное ожидание с помощью "когда" и "как".

23. Подключайте другого с помощью "Вы" и "мы", вместо того, чтобы постоянно ставить себя в центр внимания с помощью "я".
напр., "Вы видете теперь, в чем дело" "Пожалуйста, дайте мне Ваш адрес" "Сейчас мы вместе разберемся"
вместо "Сейчас я покажу, в чем дело" "Мне еще нужен Ваш адрес" "Сейчас я Вам это объясню".

Если Вы все время говорите от первого лица, то Вы выдвигаете на передний план себя и свои действия. Употребление "Вы" и "мы" объединяет и концентрирует внимание на собеседнике тоже.

24. Вычеркнете из своего словаря "никогда", "каждый", "все", "всегда" и вместо этого будьте конкретны.
напр., "Тут вы мне обязательно поможете!" "Вы вторую неделю опаздываете" ".... и .... завидуют моему успеху"
вместо "Никогда мне никто не помогает" "Вы все время опаздываете" "Они все завидуют моему успеху".

Уберите обобщения. Подумайте, "что" именно случилось, "кого" это касается, "когда" это произошло. Четко обозначайте свои цели. Обобщения создают негативное настоящее и ограничивают возможности в будущем.

25. Добывайте реакцию собеседника с помощью полуоткрытых вопросов.
напр., "Насколько сильно Вам это понравилось?" "Какие еще вопросы имеются с Вашей стороны по существу сказанного?
вместо "Как Вам это понравилось?" "Как Вам моя идея?" "Какие у Вас еще вопросы?"

Правильно подобранное слово придает Вашему вопросу нужное направление. Вы позитивно влияете на реакцию. Интересующая Вас информация уже заранее направляется в позитивное русло.

четверг, 12 сентября 2013 г.

20 ИНТЕРЕСНЫХ ФАКТОВ О ПОВЕДЕНИИ ЧЕЛОВЕКА

1. Люди с высоким уровнем тестостерона получают наслаждение от гнева других.

2. Люди стремятся унизить других, когда не уверены в себе. Испытуемые, которым сказали, что они плохо прошли тест на IQ, высказывали больше национальных и религиозных предубеждений, чем те, кому сообщили о высоких результатах.

3. При этом люди искренне уверены, что их негативное мнение о других искренно и не имеет никакой связи с их понизившимся мнением о себе. Унижение других помогает восстановлению самооценки.

4. На поведение людей влияют телесные ощущения. Например, есть стойкая ассоциация между ощущением тяжести и «важностью», «серьезностью», «весомостью». Люди оценивали человека как более серьезного и стабильного, если его резюме подавалось в тяжелой папке, и наоборот.

5. Точно так же, ощущение жесткости и твердости делает людей негибкими. Сидящие на жестких стульях были более неуступчивы в переговорах. Ощущение шероховатой поверхности вызывает в людях ощущение сложности в отношениях между людьми, а холод тесно связан с чувством одиночества.

6. Люди склонны совершать аморальные поступки или не выполнять чью-то просьбу о помощи, если для этого не надо прикладывать усилий или не придется отказывать человеку впрямую.

7. Однако, больше людей ведут себя «как положено», если они должны принять моральное решение на виду у кого-то. В прямой просьбе о помощи, о пожертвовании или о сборе подписей отказывают реже.

8. Ложь требует больших ментальных усилий. Человеку одновременно приходится удерживать в голове ложь – чтобы ее говорить, и правду – чтобы ее скрывать. В результате он произносит более простые предложения и хуже справляется с задачами на сообразительность.

9. Когда за людьми наблюдают, они ведут себя лучше. Причем иллюзия наблюдения работает тоже. Достаточно было повесить фотографии глаз в столовой самообслуживания, чтобы большее число людей стало убирать за собой посуду.

10. При этом поведение влияет на мораль (да-да). Люди, солгавшие, обманувшие кого-то или совершившие другой аморальный поступок, после этого по-другому оценивают, что есть хорошо и что плохо.

11. Привлекательная честная внешность может легко ввести в заблуждение. Люди склонны более доверять внешности, чем искренности. Даже профессионалы считали честными лгущих людей с искренними манерами в 86% случаев.

12. Внешность играет огромную роль даже в голосовании и выборе политиков. Избиратели делают вывод о компетентности политиков по зрелости лица и физической привлекательности. Разумеется, неосознанно.

13. Более успешных и богатых считают более умными, мудрыми и т.д., и наоборот. И зачастую люди склонны думать, что те, кто добился успеха, и те, на чью долю выпали страдания, заслуживали это.

14. Счастливее не тот, у кого денег много, а тот, у кого больше, чем у соседа. Частично на этом основывается и неудовлетворенность большими деньгами. Люди постоянно сравнивают себя с соседями. Разбогатев, они начинают вращаться в новых кругах, где у людей денег еще больше, и возвышаться над окружающими нелегко.

15. Гнев усиливает в людях желание обладания. Люди прилагают больше усилий к получению объекта, который ассоциируется у них с сердитыми лицами. Раньше это считалось только свойством положительных эмоций.

16. Чем сложнее решение, которое необходимо принять, тем более люди склонны оставлять все, как есть. Если в магазине слишком большой выбор и люди не могут сходу определить, какой из товаров лучше — они уйдут без покупки.

17. Когда люди чувствуют, что не контролируют происходящее, они склонны видеть несуществующие закономерности в несвязанных между собой картинках и верить в теории заговора.

18. Люди сожалеют о быстро принятых решениях, даже если результаты их устраивают. При этом важно не фактическое время, отведенное на решение. Важно, чувствует ли человек, что времени было достаточно.

19. Не все риски воспринимаются одинаково. Один и тот же человек может бесстрашно прыгать с парашютом, но бояться возразить начальнику. Или дрессировать тигров, но стесняться познакомиться с симпатичной женщиной.

20. У скуки есть светлая сторона. Скучающие люди нередко ищут возможность сделать добрые дела, поскольку развлечения им надоели и не привносят смысл в их жизнь.

среда, 11 сентября 2013 г.

ЦВЕТОВОЙ КЛИМАТ НА РАБОТЕ И ДОМА

Многочисленные исследования последнего времени позволяют в полной мере оценить роль цвета в жизни и деятельности человека. Все больше и больше входит в практику такое понятие, как цветовой климат. Речь идет, например, об окраске производственных помещений, школ, квартир и даже транспорта. Для подбора расцветок, например, школьного класса необходимо учитывать не только особенности педагогического процесса, а также физиологию и психологию учащихся. Ученые установили, что помещение для младших классов следует красить в предпочитаемые малышами оранжево-желтые тона, создающие хорошее настроение, возбуждающие энергию; для старших классов – в более холодные – синеватые, уменьшающие физическое напряжение, регулирующие дыхание, благотворно действующие при некоторых нервных нагрузках.

Рациональная окраска рабочих мест на предприятиях помогает повысить производительность труда и одновременно с этим понизить заболеваемость среди рабочих.

В спортивных залах, клубах и столовых предпочтительнее яркая, радостная окраска. Она вызывает бодрость, улучшает аппетит и повышает общий тонус. Белый цвет не рекомендуется использовать при крашении помещений общественного питания, поскольку отрицательно действует на аппетит.

Курьезный случай описан с одним швейцарским предпринимателем, который, начитавшись гигиенических брошюр, приказал выкрасить стены своего кафе в красный, возбуждающий цвет. Хозяин надеялся, что посетители станут есть больше и быстрее, и это увеличит оборот, а значит и прибыли. Но увеличилось только количество скандалов, драк, которые устраивали возбужденные посетители.

Велика роль цвета в убранстве квартиры. Умело его используя, можно сделать жилище не только красивым и уютным, но и создающим хорошее настроение.

Бесспорно, у каждого человека есть свой любимый цвет, но не всегда его можно предпочитать для отделки стен, потолка, мебели. Например, любимый многими синий или голубой цвет не следует использовать их в окраске стен комнаты, выходящей на север – это холодные тона. С помощью того или иного колера можно иллюзорно изменить высоту помещения, его форму и объем. Так, светлые тона средней или малой насыщенности делают комнату просторнее, а темные и яркие – уменьшают ее. Теплые краски (красные, оранжевые, желтые) придают интерьеру жизнерадостность и уют; холодные – зеленая, голубая, синяя, фиолетовая – покой и строгость. Светлый колер делает комнату как бы прохладней и просторней.

Кроме того, бледные малонасыщенные и смешанные тона и оттенки всегда значительно слабее влияют на ощущение и настроение человека, чем интенсивные краски.

Для спальни рекомендуются теплые тона: беж, золотистый, приглушенные оранжевые и красно-бордовые. Некоторые полагают, что идеальным цветом для спальной комнаты является темно-коричневый, вызывающий зевоту лучше любого снотворного. И вовсе неприемлем для спальни ярко-зеленый цвет, делающий нас агрессивными. В спальне с преобладанием этого цвета не только существует риск развития бессонницы, но и могут погибнуть все нежные чувства, существующие между супругами.

Для комнаты отдыха следует предпочитать цвета, располагающие человека к покою: зеленый, голубой, определенные оттенки коричневого и серого, цвет слоновой кости с оливково-зеленым бордюром.

В детской комнате могут быть применены обои более чистого цвета, но не вызывающие излишнего возбуждения ребенка и, конечно, достаточно светлые. Здесь следует избегать интенсивных красного и фиолетового цветов, холодных синих оттенков, крупного яркого орнамента. Предпочтение следует отдавать блестяще-желтым, небесно-голубым, щавелево-зеленым цветам.

Кухня-столовая должна быть, конечно, светлой. Отделка ее в светло-голубых и светлые сине-зеленых тонах создаст ощущение прохлады и простора. В то же время теплые неяркие тона создадут атмосферу уюта. Желательные оттенки – слоновая кость, небесно-голубой, розоватый, пастельно-серый.

Рабочий кабинет лучше оформить в коричневых либо сдержанных серых тонах с золотистым, гранатовым, табачным или серебряным орнаментом.

Коридор не следует окрашивать в темные тона: они зрительно уменьшают и без того узкое помещение.

Умело используя соотношение света и цвета, можно создать себе наилучшие условия труда и отдыха, способные укрепить здоровье и обеспечить безопасность.

четверг, 5 сентября 2013 г.

Медитация "захватывает" офисы...?

Как многие знают, в Google каждый сотрудник имеет право 20% рабочего времени тратить на саморазвитие, естественно за счет компании. Причем различные варианты провести это время предлагает сама компания. Вот выдержки из интервью "главного" буддиста Google.

«Я понял, что необходимо напоминать людям, зачем им вообще нужна медитация. Недостаточно сказать просто “Давайте смотреть на мир с любовью и добротой” — они назовут это хиппи-бредом», — говорит Чед Менг-Тан в своём интервью. В 1991 году он стал буддистом, в 1995-м сделал один из первых буддистских сайтов, а в 2007-м специально для Google разработал свой курс «Поиск в себе» — Search Inside Yourself — неожиданное применение тех 20 % рабочего времени, которые корпорация предоставляет каждому сотруднику на саморазвитие.

С тех пор «приятный славный парень» (такова официальная должность Менга в Google) неустанно напоминает покупателям своих книг, посетителям семинаров и всем остальным, зачем им нужна медитация. «Концентрация, отдых, самоконтроль» — написано большими буквами на обложке его книги. Далай-лама отзывается о ней, как о способе прийти к счастью и внутреннему миру, а Эрик Шмидт ставит в один ряд с остальными великими идеями, рождёнными в Google. На курс Менга в Google записываются в очередь по 400 человек, а сама корпорация недавно построила огромный лабиринт для медитаций-прогулок.

Экспансию за пределы Google, однако, идеи Менга начали относительно недавно — с 2007 года интерес к MINDFULNESS (которую мы, за неимением точного перевода, будем далее называть «осмысленность». Именно осмысленность должна стать результатом медитативных практик) вырос в 3 раза, достигнув потолка в апреле этого года. Wired посвятил Менгу большой фичер с разъяснениями: медитация — больше не понятие из эзотерического угла в книжных магазинах, который все рациональные люди привыкли обходить стороной; медитация — это тренировка ума, ваш путь к счастью и повышению зарплаты, а также немалый вклад в мир во всём мире, что и является конечной целью Менга. В сентябрьских номерах примеру Wired последовали американские Esquire и GQ — выпустив каждый по подробному гиду по медитации и осмысленности.

МЕТОД МЕНГА

Менг настаивает на том, что не требует многого от своих занятых учеников — один вдох-выдох в день, две минуты на диване или полчаса — одинаково достаточно. Главное — регулярность. В каждой из глав Менг учит новому способу медитировать: от самого простого — следить за дыханием — до медитации в разговоре, на прогулке и так далее. Примитивная медитация, по Менгу, — это прежде всего тренировка внимания, и она состоит из собственно концентрации на дыхании и возвращении внимания всякий раз, как человек отвлекается.

Медитация удобно вписывается в стандартные каноны продуктивности, поднятой на флаг самыми разными медиа от Fast Company до 99u, специализированного проекта Behance. Медитируй две минуты в день — и тебе повысят зарплату, назначат начальником и станут улыбаться в общественном транспорте. Стратегия Менга «напоминай людям, зачем им это нужно» притягивает новичков, но отталкивает тех немногих, кто разбирается в вопросе. Знающие люди говорят, что фокус на грядущих достижениях мотивирует, но противоречит самой идее фиксации на текущем моменте своей жизни. «Как говорил один дзен-буддист, если мы смотрим одним глазом на место назначения, то и правильный путь ищем только одним глазом», — напоминает в своём блоге на Medium автор книги Wisdom 2.0 Сорен Гордхамер.

Медитация, которая всегда давала нам право на 20 минут в день с закрытыми глазами на диване, отрицала мультизадачность и оверачиверство — сегодня странным образом становится такой же строчкой в резюме, как уверенное использование ПК. Из странноватого хобби медитация, к примеру, в Силиконовой долине, превращается в обязательную тему для беседы у кулера.

С каждым фичером в толстых журналах или приложением для iPhone популярная медитация становится всё больше похожа на селф-хелпы «10 способов эффективной работы» или «Четырёхчасовая рабочая неделя». Но и то, и другое — разное выражение одного импульса: стать лучше, жить эффективнее, реже кричать на коллег, чаще переводить через дорогу бабушек и дошкольников. Неважно, повысят вас за это на работе или нет; в удивительный момент, пока медитация перестала быть увлечением людей в гаремных штанах и ещё не стала очередной бессмысленной и модной штукой, имеет смысл потратить две минуты и для собственного спокойствия, и для мира во всём мире — во всяком случае, если верить Менгу.

спасибо за материал Маргарите Поповой

среда, 4 сентября 2013 г.

Кесарю кесарево, или для "быстрых" сделок нужны продавцы "из бедных семей", а VIP-контракты - для продавцов "из богатых"?

Хочу поделиться с вами необычным исследованием, проведенным американскими учеными, из которого получается, что яркое желание быстрее "закрыть клиента", которое позволяет менеджерам по продажам делать ежемесячный план – это как раз и есть следствие мотива “все или ничего”. А вот способность управлять медленным обогащением и при этом не пускать проект на самотек - столь необходимая для VIP-продаж - удел сэйлзов, которые выросли в достатке.

Так ли это? Подробности исследования ниже.

Американские специалисты провели исследование, которое показало, что финансовые решения, которые принимает человек, зависят от окружающей среды и условий жизни в детстве. Воспитанные в бедных и богатых семьях дети по-разному распоряжаются деньгами в моменты экономического спада.

Опираясь на теорию жизненного цикла, Владас Гришкевичиус из Школы менеджмента им. Карлсона Университета Миннесоты и его коллеги сделали предположение, что финансовое поведение человека зависит от того, в каких условиях прошло его детство.

Исследователи выдвинули гипотезу о том, что люди, которые выросли в непредсказуемых, суровых условиях или бедности, будут принимать решения, ориентированные на немедленную выгоду, игнорируя долгосрочные послед­ствия. А те, кто рос в более предсказуемых, комфортных условиях, будут придерживаться «медленных» стратегий, отодвигая удовлетворение своих целей ради увеличения будущей выгоды.

В двух экспериментах специалисты попросили участников представить ситуацию экономической рецессии. Затем все испытуемые решали задачи, связанные с риском для их финансов.

Участники, которые выросли в бедности, ответили на экономический кризис более импульсивными решениями, чем участники контрольной группы. Испытуемые, не знавшие в детстве нужды, напротив, ответили на спад экономики менее рискованными действиями в соответствии с «медленной» стратегией. Кроме того, они медленнее двигались к потенциальному обогащению.

«Эти эксперименты показывают, что окружающая среда в раннем детстве может запрограммировать человека на выбор определенной модели поведения на протяжении оставшейся жизни», — рассказал г-н Гришкевичиус.

Специалисты отмечают, что ни одна из тенденций не может быть изначально хорошей или плохой. Многие исследования предполагают, что откладывать удовлетворение целей всегда выгодно, однако иногда имеет смысл быть импульсивным и максимально использовать имеющиеся в данный момент ресурсы и возможности.

По словам доцента факультета психологии ВШЭ Евгения Осина, среда, безусловно, влияет на отношение человека к деньгам.

«Профессор Адриан Фернхем, изучавший психологию отношения к деньгам, показал, что базовые установки, привитые в детстве, отражаются в том числе и на том, как человек распоряжается финансами. Логично предположить, что дети из бедных семей не чувствуют себя в безопасности, поэтому они более склонны реагировать на экономическую рецессию импульсивными действиями. А исследования по временной перспективе показывают, что люди из бедных семей более склонны заботиться о сегодняшнем дне, чем о завтрашнем. Люди, которые родились в бедных семьях и думают о будущем, экономят и меняют свой социальный статус, а те, кто ориентирован на настоящее, сохраняют его. Если человек работает над собой, сознательно выбирает определенный путь и стремится его придерживаться, он может изменить те черты, которые заложили в его характер родители и окружающая среда. Но, как говорит российский психолог Дмитрий Леонтьев, люди как компьютеры — большинство сохраняют установки по умолчанию», — отметил г-н Осин.

Профессор Государственного гуманитарного университета им. М.А. Шолохова Марина Розенова рассказала, что выводы американских специалистов подтверждают и многие другие исследования.

«Люди из богатых семей более взвешенно относятся к материальному миру. У них более перспективный взгляд на то, как с выгодой распоряжаться деньгами, они нацелены на постоянство благо­состояния. У бедных людей отношение к финансам менее ответственное, они склонны принимать решения из серии «все или ничего». Если бы эксперимент был проведен в России, возможно, результат был бы другим, так как у нас до сих пор построение бизнеса ориентировано на скоротечность», — добавила г-жа Розенова.

Интересно, а что Вы думаете по этому поводу?

вторник, 3 сентября 2013 г.

САМОСБЫВАЮЩЕЕСЯ ПРОРОЧЕСТВО (эффект Пигмалиона)

Эффект Пигмалиона – это явление, которое состоит в том, что человек, убежденный в верности той или иной информации, непроизвольно ведет себя таким образом, что данная информация получает подтверждение.

История вопроса

Мифологический царь Кипра и, по совместительству, греческий скульптор Пигмалион, по легенде, создал статую девушки удивительной красоты. И чем дольше любовался он делом свих рук, тем больше находил в нем замечательных достоинств. Вскоре Пигмалиону стало казаться, что ни одна из земных женщин не способна сравниться со статуей, которую он изваял. Назвав свое творение Галатеей, Пигмалион проводил дни и ночи напролет, восхищаясь красавицей из слоновой кости, любуясь ее нагими прелестями, одаривая ее щедрыми дарами, шепча нежные слова любви…

В день праздника влюбленный скульптор обратился к Афродите со страстной мольбой оживить его любимую, и богиня любви откликнулась на его просьбу. Не помня себя от счастья, помчался Пигмалион в свою мастерскую, где ждала его прекраснейшая из женщин. Живая, теплая и любящая – Галатея оказалась именно такой, какой и хотел видеть ее тот, кто ее придумал. Пигмалион получил то, что хотел, — его вера и страстное желание помогли мечте воплотиться в реальность. Подобный психологический феномен оправдывающихся ожиданий и лежит в основе эффекта Пигмалиона.

Эффект Пигмалиона (или эффект Розенталя) — это психологический феномен, который заключается в том, что ожидания человеком реализации пророчества во многом определяют характер его действий и интерпретацию реакций окружающих, что и провоцирует самоосуществление пророчества.
Или, проще говоря, когда мы твердо убеждены, в достоверности какой-либо информации, мы зачастую действуем таким образом, что эта самая информация получает реальное подтверждение. Убедительным доказательством этому служит знаменитый эксперимент, проведенный в 1968 году американскими психологами Робертом Розенталем и Ленорой Якобсон.

Дети Розенталя

Исследователи Розенталь и Якобсон в самом начале учебного года явились в одну из школ Сан-Франциско для того чтобы определить уровень интеллекта учащихся. В результате, в каждом из классов ими было отобрано по несколько учеников, которые, по мнению психологов, были наделены выдающимися умственными способностями. «Если даже пока эти дети никак не заявили о себе, — в ближайшее время их интеллектуальный потенциал непременно раскроется! Ждите!» — заверили порядком удивленных учителей Якобсон и Розенталь. У педагогов был повод для удивления, — дело в том, что учащиеся, которых исследователи прочили в интеллектуальные светила, пока никак не демонстрировали особой склонности к умственной деятельности. Ну, то есть в числе отстающих они не значились, но и «звезд с неба» тоже не хватали. «Что ж, исследователям, наверное, виднее» — рассудили учителя и стали ждать от перспективных учеников обещанных результатов.

Между тем, учащихся с якобы высоким уровнем IQ психологи выбрали абсолютно случайно, «от фонаря»! Самое интересное, что когда в конце учебного года Розенталь и Якобсон снова пожаловали в уже знакомую школу с целью измерить коэффициент интеллекта учеников, они обнаружили, что те самые дети, которые были объявлены ими особо способными, и впрямь показали высокий уровень IQ!

То есть, эксперимент вполне убедительно доказал: мы получаем то, во что верим. Так, школьные учителя, уверовавшие в высокий интеллектуальный потенциал отдельных учеников, вольно или невольно передали свои ожидания этим ученикам, а те, в свою очередь, оправдали надежды поверивших в них учителей и достигли значительных результатов. Одним словом, что хочешь – то и получишь.

Особенно это касается детей из неблагополучных семей, от которых зачастую никто и ничего хорошего не ждет. Не удивительно, что худшие ожидания окружающих в подобных случаях оправдываются. И напротив, нередко, стоит иногда авансом похвалить такого ребенка, поверить в него, как, окрыленный этой верой, он «расправляет плечи» и преображается буквально на глазах.

Впрочем, речь идет, конечно, не только о детях. Руководители, связывающие свои позитивные ожидания с определенными сотрудниками, оптимистично настроенный врач, уверенный в том, что его пациент благополучно излечится от болезни, – тоже так или иначе, создают особый микроклимат, в котором самооценка и вера в себя у подчиненного или пациента растет, а его успехи – множатся.

понедельник, 2 сентября 2013 г.

24 книги о бизнесе, написанные теми, у кого действительно есть миллионный счет в банке

1) "Правила для игры без правил", Кристина Комафорд-Линч. Девушка, сменившая за свою жизнь пару десятков сфер деятельности и заработавшая по меньшей мере 10,000,000 долларов, делится своим опытом и своими взглядами на жизнь, а также щедро раздаёт советы.

2) "Как продать что угодно кому угодно", Джо Жирард. Автор упомянут в книге Гиннеса как самый результативный в мире продавец автомобилей. Очень достойный учебник по продажам от одного из лучших в мире специалистов.

3) "Как стать богатым", Дж. Пол Гетти. К Гетти, носившему сперва титул "самого богатого американца", а затем и титул "самого богатого человека в мире".

4) "Думать и богатеть!", Джек Кенфилд. Автор ряда бестселлеров, входящих в книгу рекордов Гиннеса, учитель успеха и мультимиллионер, делится своим опытом и своими рекомендациями о том, как стать успешным человеком.

5) "Осмельтесь преуспеть", Джек Кенфилд, Марк Хансен. Делятся своими взглядами на то, как добиться успеха.

6) "Фактор Аладдина", Джек Кенфилд, Марк Хансен. Оба автора - мультимиллионеры.

7) "Мой сосед - миллионер", Томас Стэнли, Уильям Данко. Два американских учёных много лет исследовали образ жизни и привычки миллионеров в первом поколении - тех, кто сделал свои миллионы сам, а не унаследовал или выиграл в лотерею. И делятся своими находками в этой книге.

8) "Множественные источники дохода", Роберт Аллен. Миллионер и учитель миллионеров, гуру в сфере недвижимости и толковый специалист в сфере бизнеса и инвестиций вообще, даёт множество полезных рекомендаций.

9) "Миллионер за минуту", Роберт Аллен, Марк Хансен.

10) "Быстрые деньги в медленные времена", Роберт Аллен, Марк Хансен. Продолжение к предыдущей книге, сосредоточенное на быстрых способах заработать деньги. Полезного содержания в книге меньше, чем в предыдущей, много перепевов старого материала, но ряд полезных идей есть и читается легко.

11) "Расшифруйте код миллионера", Роберт Аллен, Марк Хансен. Толковый учебник по поиску идей для бизнеса и созданию команды.

12) "Записная книжка миллионера", Стивен Скотт. Парень, сделавший много миллионов на рекламе и продажах, делится своими рецептами успеха. Многие будут работать только для очень больших бюджетов - но многие пригодятся и малому, и среднему бизнесу.

13) "Теряя невинность. Автобиография", Ричард Бренсон.Мультимиллиардер, спортсмен, писатель, просто яркий и интересный человек.

14) "К черту все! Берись и делай!", Ричард Бренсон. Сильно сокращённая версия автобиографии.

15) "К черту все! Берись и делай! - 2", Ричард Бренсон. Дополненная версия сокращённой версии автобиографии

16) "Обнаженный бизнес", Ричард Бренсон. Рассказ о том, как автор создавал свои бизнесы, о его провалах и успехах. Не сомневаюсь, что версия обильно подслащённая и отредактированная, но всё равно весьма полезная.

17) "Как продать себя", Джо Жирард. И ещё одна книга того же автора. Правда, больше о карьере, чем о продажах.

18) "Чичваркин Е…гений", Максим Котин. Биография основателя "Евросети", записанная с его слов. Не вполне честная, как водится, но всё равно более чем заслуживающая внимания.

19) "Карьера менеджера", Ли Якокка. Легендарный менеджер американской автомобильной промышленности рассказывает о своей карьере у Форда и о том, как помогал вытаскивать из кризиса "Крайслер".

20) "Карьера менеджера. Послесловие", Ли Якокка. Книга написана в ответ на многочисленные вопросы читателей первой его книги.

21) "Мысли по-крупному и не тормози!", Дональд Трамп. Скандально известный миллиардер делится своими мыслями о том, как стать победителем и как не стать лузером.

22) "Формула успеха", Дональд Трамп. Трамп рассказывает о принципах, которые считает необходимыми для достижения успеха.

23) "Как стать богатым", Дональд Трамп. И ещё одно говорящее название

24) "Искусство заключать сделки", Дональд Трамп. Учебник по продажам и переговорам от Дональда Трампа.